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Mangone Law Firm, LLC
Mangone Law Firm, LLC
11 – 50 Funcionários
B2CImpacto socialJurídico
A Mangone Law Firm, LLC é um escritório de advocacia especializado em ajudar pessoas a obter um status imigratório legal nos Estados Unidos. Liderado pelo advogado Auguy Mangone, o escritório presta assistência a pessoas que sofreram danos ou podem enfrentar perigo caso retornem aos seus países de origem. Seu trabalho na área de imigração humanitária inclui reunificação familiar e vias de visto, como os vistos T para sobreviventes de abuso, as proteções da VAWA para pessoas que enfrentam crueldade extrema, os vistos U para determinadas vítimas de crimes e os vistos de Imigrante Juvenil Especial para menores que sofreram abandono, abuso ou negligência. O escritório prioriza orientação individualizada, confidencialidade e planos de pagamento flexíveis durante todo o processo imigratório.
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Vagas da empresa

Coordenador bilíngue de triagem de imigração

Lidere a triagem de clientes e a qualidade pré-consulta na Mangone Law Firm, um escritório de imigração de Nova Jersey. Supervisione os Qleads, os padrões da equipe e as melhorias de processos nesta função remota.

ARArgentinaCOColômbiaECEquadorMXMéxicoNINicaráguaPEPeru
$ 14 – $ 18 / hora
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: espanholBilíngue

Descrição

  • Lidere a equipe de triagem e garanta que cada Qlead esteja completo e seja inserido no CampLegal em até 24 horas.
  • Monitore prazos e qualidade, revise o trabalho da equipe e resolva prontamente quaisquer problemas.
  • Crie e revise anotações úteis para a pré-consulta sobre status imigratório, documentos, fatores de elegibilidade, dificuldades e histórico relevante.
  • Identifique oportunidades para melhorar os processos e recomende mudanças.
  • Treine os membros da equipe e aprimore a qualidade do trabalho deles.
  • Trabalhe em estreita colaboração com a equipe de triagem de clientes para manter a consistência à medida que os Qleads se tornam clientes ativos.

Requisitos

  • Experiência liderando ou coordenando uma equipe e supervisionando o trabalho diário, os prazos e a qualidade das informações coletadas.
  • Capacidade comprovada de coletar informações completas e precisas dos clientes antes das consultas.
  • Atenção aos detalhes e bom discernimento para revisar o trabalho da equipe, encontrar erros ou lacunas e identificar melhorias nos processos.
  • Boa comunicação para orientar a equipe e dar feedback, além de preparar anotações pré-consulta claras e práticas.
  • Capacidade de gerenciar vários casos e pessoas sob pressão, mantendo o profissionalismo e a resiliência.
  • Disponibilidade flexível e disposição para trabalhar em diferentes turnos quando necessário.
  • Fluência em inglês e espanhol.

Benefícios

  • Oportunidades contínuas de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira.
  • Um ambiente de trabalho variado e desafiador que reconhece e recompensa suas contribuições.
  • A oportunidade de ajudar pessoas a buscar uma vida melhor nos Estados Unidos.
  • Folgas remuneradas após 12 meses.

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