Mangone Law Firm, LLCは、米国で合法的な移民資格を得ようとする個人を支援することに注力する法律事務所です。弁護士のAuguy Mangoneが率いる同事務所は、被害を受けた人や母国に戻ると危険にさらされる可能性がある人を支援しています。人道的な移民業務として、家族再統合のほか、虐待の被害者を対象とするTビザ、極度の残虐行為を受けている人を保護するVAWA、一定の犯罪被害者を対象とするUビザ、遺棄・虐待・ネグレクトを経験した未成年者を対象とする特別移民少年ビザなどを扱っています。同事務所は、移民手続き全体を通じて、個別の助言、秘密保持、柔軟な支払いプランを重視しています。
英西バイリンガル移民相談受付コーディネーター
ニュージャージー州で移民法務を扱う Mangone Law Firm で、顧客受付と相談前の品質管理を担当します。 Qleads、チーム基準、業務改善を統括するリモート勤務のポジションです。
仕事内容
- 受付チームを率い、各 Qlead の情報が揃っていることを確認し、24 時間以内に CampLegal に登録します。
- 期限と品質を管理し、チームの業務を確認して問題に速やかに対処します。
- 移民ステータス、書類、資格要件、困難な事情、関連する経歴について、有用な相談前メモを作成・確認します。
- 業務プロセスの改善点を見つけ、変更を提案します。
- チームメンバーを指導し、業務の質を高めます。
- 顧客受付チームと緊密に連携し、Qleads が正式な顧客になる際の一貫性を保ちます。
応募要件
- チームを率いる、または調整する経験があり、日々の業務、期限、収集情報の品質を管理できること。
- 相談前に顧客情報を漏れなく正確に収集できる能力を示した実績があること。
- 細部への注意力と適切な判断力があり、チームの業務を確認して誤りや不足を見つけ、プロセスの改善点を特定できること。
- チームへのフィードバックや指示、明確で実行可能な相談前メモの作成に必要な高いコミュニケーション能力があること。
- プレッシャーの中で複数の案件と人員を管理し、プロ意識と粘り強さを保てること。
- 柔軟な勤務が可能で、必要に応じて異なるシフトに対応できること。
- 英語とスペイン語に堪能であること。
福利厚生
- 継続的な専門能力の開発とキャリアアップの機会。
- 多様でやりがいのある職場環境で、貢献が認められ評価されます。
- 人々が米国でより良い生活を目指す手助けができます。
- 勤続 12 か月後に有給休暇を取得できます。
