Staffing For Doctorsは、米国を拠点とする医療人材サービス会社です。HIPAAの研修を受け、専門分野に適したバーチャル医療アシスタントや臨床サポート専門職を医療機関に紹介しています。リモートチームは、さまざまな診療科の医療機関に対し、スケジュール管理、電子カルテの文書作成、カルテ入力、事前承認、患者とのコミュニケーションなど、行政・臨床業務の支援を提供しています。同社はコンプライアンス、安全なデータ取り扱い、体系的なオンボーディングを重視し、人材配置、ポータル、カスタマーサポートの各プロセスを通じて医療機関を支援しています。
バイリンガル紹介・事前承認コーディネーター
米国のプライマリケア診療所で、eClinicalWorksを使って紹介状と保険の事前承認を処理します。リモートで予約、電話対応、受付登録、フロント業務を支援します。
仕事内容
- eClinicalWorks（eCW）を使用して患者の紹介状を準備・提出する。
- 患者情報と保険情報が正確であることを確認する。
- 紹介状に必要な診療記録を添付する。
- 専門医の診療所と連携し、完了まで紹介状を追跡する。
- 事前承認に関する保険規定を確認する。
- 保険会社のポータルから承認申請を提出する。
- 裏付けとなる医療記録を収集し、期限を管理する。
- 却下された請求を再審査に回す。
- 紹介状と承認の進捗を患者や医療提供者に知らせる。
- Weaveを使って電話の受発信を行う。
- 患者の診療予約を取る。
- 患者の問診受付と登録を行う。
- 患者の最新の人口統計情報を管理する。
- 患者の保険適用範囲を確認する。
- フォローアップのメッセージに対応する。
応募要件
- 米国の医療機関でeClinicalWorks（eCW）を実務で使用した最近の経験が必須。
- 紹介と保険の事前承認を最初から最後まで自立して管理できること。
- 英語とスペイン語が堪能で、英語で明瞭かつ丁寧に話せること。
- 米国の医療機関での勤務経験があること。プライマリケアまたは家庭医療の経験があれば尚可。
- 電話対応、患者の予約調整、受付業務を担う意欲があること。
- 医学用語、保険に関する連絡、HIPAA要件の知識があること。
- WeaveのVoIP電話システムの使用経験があれば尚可。
- 大量の紹介や事前承認を扱った経験があれば尚可。
- 保険給付の確認や受付での患者対応経験があれば尚可。
