雙語轉診與事前授權協調員
在美國基層醫療診所使用 eClinicalWorks 處理轉診與保險事前授權。遠端協助患者預約、電話聯繫、報到及櫃檯作業。
說明
- 使用 eClinicalWorks（eCW）準備並提交患者轉診。
- 確認患者及保險資訊正確無誤。
- 在轉診資料中加入必要的臨床紀錄。
- 與專科診所協調，並追蹤轉診直到完成。
- 確認保險事前授權規定。
- 透過保險公司入口網站提交授權申請。
- 收集相關病歷並追蹤期限。
- 將遭拒的申請轉交進一步審查。
- 向患者和醫療服務提供者更新轉診及授權進度。
- 使用 Weave 接聽及撥打電話。
- 為患者預約看診。
- 完成患者初診資料蒐集與登記。
- 維護最新的患者人口統計資料。
- 確認患者的保險承保狀況。
- 處理後續訊息。
職位要求
- 必須具備近期在美國醫療機構實際使用 eClinicalWorks（eCW）的經驗。
- 能獨立管理轉診與保險事前授權的完整流程。
- 精通英語和西班牙語，英語口語表達清楚且專業。
- 具備美國醫療機構工作經驗；有基層醫療或家庭醫學經驗者優先。
- 願意承擔電話支援、患者預約及櫃檯接待工作。
- 了解醫學術語、保險溝通及 HIPAA 規範。
- 有使用 Weave VoIP 電話系統的經驗者優先。
- 有處理大量轉診及事前授權申請的經驗者優先。
- 有核實保險給付及櫃檯接待患者的經驗者優先。
