双语转诊与事前授权协调员
在美国基层医疗机构使用 eClinicalWorks 处理转诊和保险事前授权。远程协助患者预约、电话沟通、登记及前台运营。
描述
- 使用 eClinicalWorks（eCW）准备并提交患者转诊。
- 核实患者及保险信息准确无误。
- 为转诊添加所需临床记录。
- 与专科诊所协调，并跟进转诊直至完成。
- 核查保险事前授权规定。
- 通过保险公司门户提交授权申请。
- 收集相关病历并跟进截止日期。
- 将被拒赔的申请转交进一步审核。
- 向患者和医疗服务提供者更新转诊及授权进度。
- 使用 Weave 接听和拨打电话。
- 预约患者就诊。
- 完成患者登记和建档。
- 维护最新的患者人口统计信息。
- 确认患者的保险承保情况。
- 处理后续跟进消息。
任职要求
- 必须具备近期在美国医疗机构实际使用 eClinicalWorks（eCW）的经验。
- 能够独立管理转诊和保险事前授权的全流程。
- 英语和西班牙语流利，英语口语表达清晰、专业。
- 具备美国医疗机构工作经验；有基层医疗或家庭医学经验者优先。
- 愿意承担电话支持、患者预约和前台接待工作。
- 了解医学术语、保险沟通及 HIPAA 要求。
- 有使用 Weave VoIP 电话系统的经验者优先。
- 有处理大量转诊和事前授权申请的经验者优先。
- 有核实保险福利及前台接待患者的经验者优先。
