Mangone Law Firm, LLC는 개인이 미국에서 합법적인 이민 신분을 취득할 수 있도록 돕는 데 주력하는 법률 사무소입니다. 변호사 Auguy Mangone이 이끄는 이 사무소는 피해를 입었거나 본국으로 돌아갈 경우 위험에 처할 수 있는 사람들을 지원합니다. 인도주의적 이민 업무에는 가족 재결합과 함께 학대 생존자를 위한 T 비자, 극심한 잔혹행위를 겪는 사람을 보호하는 VAWA, 특정 범죄 피해자를 위한 U 비자, 유기·학대·방임을 경험한 미성년자를 위한 특별 이민 청소년 비자 등이 포함됩니다. 이 사무소는 이민 절차 전반에 걸쳐 개별화된 안내, 비밀 유지, 유연한 결제 계획을 중시합니다.
영어·스페인어 이중언어 이민 상담 접수 코디네이터
뉴저지 이민 업무를 담당하는 Mangone Law Firm에서 고객 접수와 상담 전 품질 관리를 이끕니다. Qleads, 팀 기준 및 프로세스 개선을 총괄하는 원격 근무 직무입니다.
설명
- 접수팀을 이끌며 각 Qlead의 정보가 완전한지 확인하고 24시간 이내에 CampLegal에 입력합니다.
- 기한과 품질을 관리하고 팀 업무를 검토하며 문제를 신속히 해결합니다.
- 이민 신분, 서류, 자격 요인, 어려움 및 관련 이력을 다루는 유용한 상담 전 메모를 작성하고 검토합니다.
- 프로세스 개선 기회를 찾아 변경 사항을 제안합니다.
- 팀원을 교육하고 업무의 질을 높입니다.
- 고객 접수팀과 긴밀히 협력해 Qleads가 정식 고객으로 전환될 때 일관성을 유지합니다.
지원 자격
- 팀을 이끌거나 조율한 경험이 있으며 일상 업무, 기한, 수집 정보의 품질을 감독할 수 있는 분.
- 상담 전에 고객 정보를 빠짐없이 정확하게 수집할 수 있음을 입증한 분.
- 세부 사항에 주의를 기울이고 판단력이 뛰어나 팀 업무를 검토하며 오류나 누락을 찾고 프로세스 개선점을 파악할 수 있는 분.
- 팀에 피드백과 지침을 제공하고 명확하고 실행 가능한 상담 전 메모를 작성할 수 있는 뛰어난 의사소통 능력.
- 압박 속에서 여러 사건과 인력을 관리하면서도 전문성과 회복력을 유지할 수 있는 분.
- 근무 일정이 유연하고 필요에 따라 다양한 교대 근무를 할 수 있는 분.
- 영어와 스페인어에 능통한 분.
복리후생
- 지속적인 전문성 개발 및 경력 발전 기회.
- 다양하고 도전적인 업무 환경에서 기여를 인정받고 보상받을 수 있습니다.
- 사람들이 미국에서 더 나은 삶을 추구하도록 도울 수 있습니다.
- 근속 12개월 후 유급 휴가가 제공됩니다.
