SEB
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A SEB é um grupo bancário do norte da Europa que trabalha com grandes empresas, clientes institucionais e investidores como parceiro financeiro estratégico. Seus serviços abrangem operações bancárias, seguros e consultoria, apoiados por uma presença local em 20 países. O grupo valoriza a orientação financeira responsável, retornos sustentáveis e iniciativas que contribuem para o crescimento econômico e o valor social, além de atuar como parte da infraestrutura financeira da qual empresas e a sociedade dependem.

Gerente de Atendimento ao Cliente - Gestão de Caixa na SEB Vilnius

Gerencie carteiras corporativas de Gestão de Caixa e serviços pós-venda para a SEB em Vilnius. Construa relacionamentos com clientes enquanto coordena implementações, relatórios e acordos de produtos.

Descrição

  • Desenvolver um conhecimento sólido dos clientes e manter relações de trabalho positivas
  • Gerenciar todo o ciclo de vida pós-venda do cliente
  • Comunicar-se com clareza diariamente com clientes e colegas da SEB
  • Criar e entregar documentação e relatórios
  • Implementar produtos e canais certificados para clientes novos e existentes
  • Coordenar discussões jurídicas relacionadas a acordos de produtos
  • Supervisionar uma carteira dedicada de clientes corporativos
  • Cultivar relacionamentos duradouros e valiosos com os clientes
  • Construir conhecimento aprofundado em Gestão de Caixa e conectar-se com especialistas internos de produtos e serviços

Requisitos

  • Ter pelo menos dois anos de experiência em serviços financeiros, idealmente em gestão de contas, atendimento ao cliente ou vendas
  • Comunicar-se fluentemente em inglês falado e escrito
  • Construir relacionamentos eficazes com clientes e criar soluções flexíveis e práticas para eles
  • Tomar decisões sólidas e conduzir conversas desafiadoras com confiança
  • Demonstrar capacidade de gerenciamento de incidentes e resolução de problemas
  • Demonstrar forte orientação para serviços, aliada a excelentes habilidades organizacionais
  • Comunicar-se efetivamente com stakeholders de todos os níveis, dentro e fora da organização
  • Conhecimento de produtos e serviços de Gestão de Caixa será considerado um diferencial

Benefícios

  • Apoio para manter um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal
  • Modelo de trabalho híbrido
  • Ambiente de trabalho internacional e multicultural
  • Cultura que incentiva autonomia e empoderamento
  • Colegas acolhedores e colaborativos
  • Acesso a relacionamentos e projetos de alta qualidade com clientes
  • Amplas oportunidades de treinamento e desenvolvimento profissional
  • Plataformas adicionais de aprendizagem
  • Oportunidades de mobilidade interna local e internacional
  • Estabilidade profissional de longo prazo
  • Oportunidade de contribuir para a transformação do setor
  • Oportunidades de influenciar desafios sociais ou ambientais
  • Empresa focada em tecnologia e com abordagem inovadora
  • Trabalho complexo envolvendo soluções atuais e emergentes
  • Ambiente de escritório de alta qualidade
  • Práticas de trabalho modernas e ágeis
  • Férias adicionais remuneradas com base no tempo de empresa
  • Dias dedicados ao voluntariado
  • Contribuições para seu fundo de pensão
  • Programa de participação nos lucros
  • Seguro de saúde adicional

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