SEB, büyük şirketler, kurumsal müşteriler ve yatırımcılarla stratejik finansal ortak olarak çalışan Kuzey Avrupa merkezli bir bankacılık grubudur. Hizmetleri, 20 ülkedeki yerel varlığıyla desteklenen bankacılık, sigortacılık ve danışmanlık alanlarını kapsar. Grup; sorumlu finansal danışmanlığı, sürdürülebilir getirileri ve ekonomik büyümeye ve toplumsal değere katkı sağlayan girişimleri ön plana çıkarırken işletmelerin ve toplumun güvendiği finansal altyapının bir parçası olarak hizmet verir.
SEB Vilnius'ta Müşteri Hizmetleri Yöneticisi - Nakit Yönetimi
SEB'in Vilnius'taki kurumsal Nakit Yönetimi portföylerini ve satış sonrası hizmetlerini yönetin. Uygulama, raporlama ve ürün sözleşmelerini koordine ederken müşteri ilişkileri geliştirin.
Açıklama
- Güçlü müşteri bilgisi geliştirmek ve olumlu çalışma ilişkileri sürdürmek
- Satış sonrası müşteri yaşam döngüsünün tamamını yönetmek
- Müşteriler ve SEB çalışma arkadaşlarıyla her gün açık iletişim kurmak
- Belgeler ve raporlar hazırlamak ve sunmak
- Yeni ve mevcut müşteriler için onaylı ürün ve kanalları uygulamak
- Ürün sözleşmeleriyle ilgili hukuki görüşmeleri koordine etmek
- Kurumsal müşterilerden oluşan özel bir portföyü yönetmek
- Kalıcı ve değerli müşteri ilişkileri geliştirmek
- Derin Nakit Yönetimi uzmanlığı edinmek ve kurum içindeki ürün ve hizmet uzmanlarıyla bağlantı kurmak
Gereksinimler
- Finansal hizmetler alanında, tercihen Hesap Yönetimi, Müşteri Hizmetleri veya Satış pozisyonlarında en az iki yıllık deneyim sahibi olmak
- Sözlü ve yazılı İngilizceyi akıcı biçimde kullanmak
- Etkili müşteri ilişkileri kurmak ve esnek, uygulanabilir müşteri çözümleri oluşturmak
- Sağlam kararlar almak ve zorlu görüşmeleri özgüvenle yürütmek
- Olay yönetimi ve problem çözme becerileri sergilemek
- Mükemmel organizasyon becerilerinin yanı sıra güçlü bir hizmet anlayışına sahip olmak
- Kurum içinde ve dışında her seviyedeki paydaşlarla etkili iletişim kurmak
- Nakit Yönetimi ürün ve hizmetleri hakkında bilgi sahibi olmak avantaj sağlar
Yan Haklar
- İş ve özel yaşam arasında sağlıklı bir denge kurmaya destek
- Hibrit çalışma düzeni
- Uluslararası ve çok kültürlü çalışma ortamı
- Sahiplenmeyi ve yetkilendirmeyi teşvik eden kurum kültürü
- İş birliğine açık ve destekleyici çalışma arkadaşları
- Yüksek kaliteli müşteri ilişkilerine ve projelere erişim
- Geniş kapsamlı eğitim ve mesleki gelişim fırsatları
- Ek öğrenme platformları
- Yerel ve uluslararası düzeyde kurum içi hareketlilik fırsatları
- Uzun vadeli istihdam güvencesi
- Sektörün dönüşümüne katkıda bulunma fırsatı
- Toplumsal veya çevresel sorunları etkileme fırsatları
- Yenilikçi yaklaşımıyla teknoloji odaklı şirket
- Güncel ve gelişmekte olan çözümleri içeren karmaşık çalışmalar
- Yüksek kaliteli ofis ortamı
- Modern ve çevik çalışma uygulamaları
- Kıdeme bağlı olarak ücretli ek izin
- Özel gönüllülük günleri
- Emeklilik fonunuza katkılar
- Kâr paylaşımı programı
- Ek sağlık sigortası