SEB
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SEB es un grupo bancario del norte de Europa que trabaja con grandes empresas, clientes institucionales e inversores como socio financiero estratégico. Sus servicios abarcan la banca, los seguros y la consultoría, respaldados por una presencia local en 20 países. El grupo hace hincapié en el asesoramiento financiero responsable, los rendimientos sostenibles y las iniciativas que contribuyen al crecimiento económico y al valor social, al tiempo que forma parte de la infraestructura financiera de la que dependen las empresas y la sociedad.

Gerente de Servicio al Cliente - Gestión de Efectivo en SEB Vilna

Gestiona carteras corporativas de Gestión de Efectivo y servicios posventa para SEB en Vilna. Construye relaciones con clientes mientras coordinas implementaciones, informes y acuerdos de productos.

Descripción

  • Desarrollar un conocimiento sólido de los clientes y mantener relaciones de trabajo positivas
  • Gestionar todo el ciclo de vida posventa del cliente
  • Comunicarse claramente cada día con los clientes y los compañeros de SEB
  • Crear y entregar documentación e informes
  • Implementar productos y canales certificados para clientes nuevos y existentes
  • Coordinar conversaciones jurídicas relacionadas con acuerdos de productos
  • Supervisar una cartera dedicada de clientes corporativos
  • Cultivar relaciones duraderas y valiosas con los clientes
  • Desarrollar una profunda experiencia en Gestión de Efectivo y conectar con especialistas internos de productos y servicios

Requisitos

  • Aportar al menos dos años de experiencia en servicios financieros, idealmente en gestión de cuentas, servicios al cliente o ventas
  • Comunicarse con fluidez en inglés hablado y escrito
  • Construir relaciones eficaces con los clientes y crear soluciones flexibles y prácticas para ellos
  • Tomar decisiones acertadas y gestionar conversaciones difíciles con confianza
  • Demostrar capacidad para gestionar incidentes y resolver problemas
  • Mostrar una sólida orientación al servicio junto con excelentes habilidades organizativas
  • Comunicarse eficazmente con las partes interesadas de todos los niveles, dentro y fuera de la organización
  • Se valorará el conocimiento de productos y servicios de Gestión de Efectivo

Beneficios

  • Apoyo para mantener un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal
  • Modelo de trabajo híbrido
  • Entorno laboral internacional y multicultural
  • Cultura que fomenta la responsabilidad y el empoderamiento
  • Compañeros acogedores y colaboradores
  • Acceso a relaciones y proyectos de alta calidad con clientes
  • Amplias oportunidades de formación y desarrollo profesional
  • Plataformas adicionales de aprendizaje
  • Oportunidades de movilidad interna a nivel local e internacional
  • Estabilidad laboral a largo plazo
  • Oportunidad de contribuir a la transformación del sector
  • Oportunidades para influir en retos sociales o medioambientales
  • Empresa centrada en la tecnología y con un enfoque innovador
  • Trabajo complejo relacionado con soluciones actuales y emergentes
  • Entorno de oficina de alta calidad
  • Prácticas de trabajo modernas y ágiles
  • Vacaciones adicionales remuneradas según la antigüedad
  • Días de voluntariado dedicados
  • Aportaciones a tu fondo de pensiones
  • Programa de participación en beneficios
  • Seguro médico adicional

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