SEBは、北欧を拠点とする銀行グループであり、大企業、機関投資家、投資家にとっての戦略的な金融パートナーとして活動しています。銀行、保険、コンサルティングにわたるサービスを、20か国における現地拠点を通じて提供しています。責任ある金融アドバイス、持続可能なリターン、経済成長と社会的価値の創出に貢献する取り組みを重視し、企業と社会が依存する金融インフラの一部としての役割も担っています。
SEBビリニュスのキャッシュマネジメント顧客サービスマネージャー
ビリニュスでSEBの法人向けキャッシュマネジメント顧客ポートフォリオと販売後サービスを管理します。 顧客との関係を築きながら、導入、レポート、商品契約を調整します。
仕事内容
- 顧客への理解を深め、良好な関係を維持する
- 販売後の顧客ライフサイクル全体を担当する
- 毎日、顧客およびSEBの同僚と明確にコミュニケーションを取る
- 文書やレポートを作成し、提供する
- 新規および既存顧客に認定済みの商品とチャネルを導入する
- 商品契約に関する法務上の協議を調整する
- 法人顧客の専任ポートフォリオを管理する
- 長期的で価値ある顧客関係を育む
- キャッシュマネジメントに関する深い専門知識を身につけ、社内の商品・サービス専門家と連携する
応募要件
- 金融サービス業界で少なくとも2年の経験があり、アカウントマネジメント、顧客サービス、営業の経験があれば尚可
- 英語での会話および文書によるコミュニケーションに堪能であること
- 効果的な顧客関係を構築し、柔軟で実用的な顧客ソリューションを提案できること
- 適切な判断を下し、難しい会話にも自信を持って対応できること
- インシデント管理および問題解決能力を示せること
- 高いサービス意識と優れた組織力を備えていること
- 組織内外のあらゆるレベルの関係者と効果的にコミュニケーションできること
- キャッシュマネジメントの商品・サービスに関する知識があれば尚可
福利厚生
- 仕事と私生活の健全なバランスを支援
- ハイブリッド勤務制度
- 国際的で多文化な職場環境
- 主体性と権限委譲を重視する企業文化
- 温かく協力的な同僚
- 質の高い顧客関係やプロジェクトに携わる機会
- 幅広い研修およびキャリア開発の機会
- 追加の学習プラットフォーム
- 国内外で社内異動できる機会
- 長期的に安定した雇用
- 業界の変革に貢献できる機会
- 社会的または環境的な課題に影響を与える機会
- テクノロジーを重視し、革新的なアプローチを取る企業
- 現在および新興のソリューションに関わる複雑な業務
- 質の高いオフィス環境
- 現代的でアジャイルな働き方
- 勤続年数に応じた追加の有給休暇
- 専用のボランティア休暇
- 年金基金への拠出
- 利益分配プログラム
- 追加の健康保険