SEB là một tập đoàn ngân hàng Bắc Âu hợp tác với các doanh nghiệp lớn, khách hàng tổ chức và nhà đầu tư với vai trò đối tác tài chính chiến lược. Các dịch vụ của tập đoàn bao gồm ngân hàng, bảo hiểm và tư vấn, được hỗ trợ bởi mạng lưới hiện diện tại 20 quốc gia. SEB chú trọng cung cấp tư vấn tài chính có trách nhiệm, tạo ra lợi nhuận bền vững và triển khai các sáng kiến góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế cũng như giá trị xã hội, đồng thời là một phần của cơ sở hạ tầng tài chính mà doanh nghiệp và xã hội tin cậy.
Quản lý Dịch vụ Khách hàng - Quản lý Tiền mặt tại SEB Vilnius
Quản lý danh mục Quản lý Tiền mặt doanh nghiệp và các dịch vụ sau bán hàng cho SEB tại Vilnius. Xây dựng quan hệ khách hàng đồng thời điều phối triển khai, báo cáo và các thỏa thuận sản phẩm.
Mô tả
- Xây dựng hiểu biết sâu sắc về khách hàng và duy trì quan hệ hợp tác tích cực
- Chịu trách nhiệm về toàn bộ vòng đời khách hàng sau bán hàng
- Giao tiếp rõ ràng với khách hàng và đồng nghiệp tại SEB mỗi ngày
- Soạn thảo và cung cấp tài liệu, báo cáo
- Triển khai các sản phẩm và kênh đã được chứng nhận cho khách hàng mới và hiện tại
- Điều phối các cuộc trao đổi pháp lý liên quan đến thỏa thuận sản phẩm
- Giám sát một danh mục khách hàng doanh nghiệp được phân công
- Nuôi dưỡng các mối quan hệ khách hàng bền vững và có giá trị
- Phát triển chuyên môn sâu về Quản lý Tiền mặt và kết nối với các chuyên gia sản phẩm, dịch vụ nội bộ
Yêu cầu
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, ưu tiên kinh nghiệm Quản lý Tài khoản, Dịch vụ Khách hàng hoặc Bán hàng
- Giao tiếp thành thạo bằng tiếng Anh nói và viết
- Xây dựng quan hệ khách hàng hiệu quả và tạo ra các giải pháp linh hoạt, thiết thực
- Đưa ra quyết định phù hợp và tự tin xử lý các cuộc trao đổi khó khăn
- Có năng lực quản lý sự cố và giải quyết vấn đề
- Có tư duy dịch vụ vững vàng cùng kỹ năng tổ chức xuất sắc
- Giao tiếp hiệu quả với các bên liên quan ở mọi cấp độ trong và ngoài tổ chức
- Có kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ Quản lý Tiền mặt là một lợi thế
Phúc lợi
- Hỗ trợ cân bằng lành mạnh giữa công việc và cuộc sống cá nhân
- Mô hình làm việc kết hợp
- Môi trường làm việc quốc tế và đa văn hóa
- Văn hóa khuyến khích tinh thần chủ động và trao quyền
- Đồng nghiệp thân thiện và hợp tác
- Tiếp cận các mối quan hệ khách hàng và dự án chất lượng cao
- Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp đa dạng
- Các nền tảng học tập bổ sung
- Cơ hội luân chuyển nội bộ trong nước và quốc tế
- Việc làm ổn định lâu dài
- Cơ hội đóng góp vào sự chuyển đổi của ngành
- Cơ hội tạo ảnh hưởng đến các thách thức xã hội hoặc môi trường
- Công ty định hướng công nghệ với cách tiếp cận đổi mới
- Công việc phức tạp liên quan đến các giải pháp hiện tại và mới nổi
- Môi trường văn phòng chất lượng cao
- Phương thức làm việc hiện đại, linh hoạt
- Nghỉ phép bổ sung có hưởng lương theo thâm niên
- Ngày nghỉ dành riêng cho hoạt động tình nguyện
- Đóng góp vào quỹ hưu trí của bạn
- Chương trình chia sẻ lợi nhuận
- Bảo hiểm y tế bổ sung