SEB هي مجموعة مصرفية في شمال أوروبا تعمل مع الشركات الكبرى والعملاء المؤسسيين والمستثمرين بصفتها شريكًا ماليًا استراتيجيًا. تشمل خدماتها الأعمال المصرفية والتأمين والاستشارات، وتدعمها حضور محلي في 20 دولة. وتؤكد المجموعة على تقديم المشورة المالية المسؤولة، وتحقيق عوائد مستدامة، وإطلاق مبادرات تسهم في النمو الاقتصادي والقيمة الاجتماعية، مع كونها جزءًا من البنية التحتية المالية التي تعتمد عليها الشركات والمجتمعات.
مدير خدمة العملاء - إدارة النقدية لدى SEB في فيلنيوس
إدارة محافظ إدارة النقدية للشركات وخدمات ما بعد البيع لدى SEB في فيلنيوس. بناء علاقات العملاء مع تنسيق عمليات التنفيذ والتقارير واتفاقيات المنتجات.
الوصف
- تطوير معرفة قوية بالعملاء والحفاظ على علاقات عمل إيجابية
- تحمل مسؤولية دورة حياة العميل كاملة بعد البيع
- التواصل بوضوح مع العملاء وزملاء SEB يوميًا
- إعداد الوثائق والتقارير وتسليمها
- تنفيذ المنتجات والقنوات المعتمدة للعملاء الجدد والحاليين
- تنسيق المناقشات القانونية المتعلقة باتفاقيات المنتجات
- الإشراف على محفظة مخصصة من عملاء الشركات
- تنمية علاقات طويلة الأمد وقيّمة مع العملاء
- بناء خبرة عميقة في إدارة النقدية والتواصل مع أخصائيي المنتجات والخدمات الداخليين
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنتين في الخدمات المالية، ويفضل في إدارة الحسابات أو خدمات العملاء أو المبيعات
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً
- بناء علاقات فعالة مع العملاء وإنشاء حلول مرنة وعملية لهم
- اتخاذ قرارات سليمة والتعامل مع المحادثات الصعبة بثقة
- إظهار قدرات في إدارة الحوادث وحل المشكلات
- امتلاك عقلية قوية تركز على الخدمة إلى جانب مهارات تنظيمية ممتازة
- التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة على جميع المستويات داخل المؤسسة وخارجها
- تُعد المعرفة بمنتجات وخدمات إدارة النقدية ميزة إضافية
المزايا
- دعم تحقيق توازن صحي بين العمل والحياة الشخصية
- نظام عمل هجين
- بيئة عمل دولية ومتعددة الثقافات
- ثقافة تشجع على تحمل المسؤولية والتمكين
- زملاء مرحبون ومتعاونون
- الوصول إلى علاقات ومشروعات عالية الجودة مع العملاء
- فرص واسعة للتدريب والتطوير المهني
- منصات تعليمية إضافية
- فرص للتنقل الوظيفي داخليًا محليًا ودوليًا
- استقرار وظيفي طويل الأمد
- فرصة للمساهمة في تحول القطاع
- فرص للتأثير في التحديات الاجتماعية أو البيئية
- شركة تركز على التكنولوجيا وتتبع نهجًا مبتكرًا
- عمل معقد يشمل حلولًا حالية وناشئة
- بيئة مكتبية عالية الجودة
- ممارسات عمل حديثة ومرنة
- إجازة إضافية مدفوعة الأجر بناءً على الأقدمية
- أيام مخصصة للعمل التطوعي
- مساهمات في صندوق التقاعد الخاص بك
- برنامج لتقاسم الأرباح
- تأمين صحي إضافي