SEB — это североевропейская банковская группа, которая работает с крупными компаниями, институциональными клиентами и инвесторами в качестве стратегического финансового партнёра. Её услуги охватывают банковское дело, страхование и консалтинг и поддерживаются местным присутствием в 20 странах. Группа уделяет особое внимание ответственным финансовым рекомендациям, устойчивой доходности и инициативам, способствующим экономическому росту и общественной ценности, одновременно являясь частью финансовой инфраструктуры, на которую опираются компании и общество.
Менеджер по обслуживанию клиентов — управление денежными средствами в SEB, Вильнюс
Управляйте корпоративными портфелями Cash Management и послепродажным обслуживанием клиентов SEB в Вильнюсе. Развивайте отношения с клиентами, координируя внедрение, отчетность и соглашения по продуктам.
Описание
- Формировать глубокое знание клиентов и поддерживать позитивные рабочие отношения
- Отвечать за весь жизненный цикл обслуживания клиентов после продажи
- Ежедневно четко взаимодействовать с клиентами и коллегами SEB
- Создавать и предоставлять документацию и отчеты
- Внедрять сертифицированные продукты и каналы для новых и существующих клиентов
- Координировать юридические обсуждения, связанные с соглашениями по продуктам
- Курировать выделенный портфель корпоративных клиентов
- Развивать долгосрочные и ценные отношения с клиентами
- Углублять экспертизу в Cash Management и взаимодействовать с внутренними специалистами по продуктам и услугам
Требования
- Опыт работы в сфере финансовых услуг не менее двух лет, предпочтительно в управлении счетами, обслуживании клиентов или продажах
- Свободное владение английским языком в устной и письменной форме
- Умение эффективно выстраивать отношения с клиентами и создавать гибкие практичные решения
- Способность принимать взвешенные решения и уверенно вести сложные переговоры
- Навыки управления инцидентами и решения проблем
- Сильная ориентация на обслуживание клиентов и отличные организаторские навыки
- Умение эффективно взаимодействовать с заинтересованными сторонами любого уровня внутри и за пределами организации
- Знание продуктов и услуг Cash Management будет преимуществом
Преимущества
- Поддержка здорового баланса между работой и личной жизнью
- Гибридный формат работы
- Международная и мультикультурная рабочая среда
- Культура, поощряющая самостоятельность и расширение полномочий
- Доброжелательные и готовые к сотрудничеству коллеги
- Доступ к качественным отношениям с клиентами и интересным проектам
- Широкие возможности обучения и профессионального развития
- Дополнительные обучающие платформы
- Возможности внутренней мобильности на местном и международном уровне
- Стабильная долгосрочная занятость
- Возможность участвовать в трансформации отрасли
- Возможности влиять на социальные и экологические проблемы
- Технологичная компания с инновационным подходом
- Сложные задачи, связанные с современными и перспективными решениями
- Офис высокого качества
- Современные гибкие методы работы
- Дополнительный оплачиваемый отпуск в зависимости от стажа
- Оплачиваемые дни для волонтерской деятельности
- Взносы в пенсионный фонд
- Программа участия в прибыли
- Дополнительное медицинское страхование