SEB
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SEB est un groupe bancaire d’Europe du Nord qui accompagne les grandes entreprises, les clients institutionnels et les investisseurs en tant que partenaire financier stratégique. Ses services couvrent la banque, l’assurance et le conseil, avec une présence locale dans 20 pays. Le groupe met l’accent sur un conseil financier responsable, des rendements durables et des initiatives qui contribuent à la croissance économique et à la valeur sociale, tout en faisant partie de l’infrastructure financière sur laquelle reposent les entreprises et la société.

Responsable du service client - Gestion de trésorerie chez SEB Vilnius

Gérez des portefeuilles de gestion de trésorerie et des services après-vente pour SEB à Vilnius. Développez les relations clients tout en coordonnant les mises en œuvre, les rapports et les accords produits.

Description

  • Développer une connaissance approfondie des clients et entretenir des relations professionnelles positives
  • Prendre en charge l'intégralité du cycle de vie client après-vente
  • Communiquer clairement chaque jour avec les clients et les collègues de SEB
  • Créer et fournir des documents et des rapports
  • Mettre en œuvre des produits et des canaux certifiés pour les clients nouveaux et existants
  • Coordonner les discussions juridiques liées aux accords produits
  • Superviser un portefeuille dédié de clients entreprises
  • Cultiver des relations clients durables et de qualité
  • Développer une expertise approfondie en gestion de trésorerie et collaborer avec les spécialistes internes des produits et services

Exigences

  • Justifier d'au moins deux ans d'expérience dans les services financiers, idéalement en gestion de comptes, service client ou vente
  • Communiquer couramment en anglais à l'oral et à l'écrit
  • Établir des relations clients efficaces et créer des solutions flexibles et pratiques
  • Prendre des décisions pertinentes et gérer avec assurance les conversations difficiles
  • Démontrer des compétences en gestion des incidents et en résolution de problèmes
  • Faire preuve d'un fort sens du service et d'excellentes capacités d'organisation
  • Communiquer efficacement avec les parties prenantes de tous niveaux, au sein et en dehors de l'organisation
  • La connaissance des produits et services de gestion de trésorerie constitue un atout

Avantages

  • Soutien pour maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle
  • Organisation du travail hybride
  • Environnement de travail international et multiculturel
  • Culture qui encourage la prise de responsabilités et l'autonomie
  • Collègues accueillants et collaboratifs
  • Accès à des relations et à des projets clients de grande qualité
  • Vastes possibilités de formation et de développement professionnel
  • Plateformes d'apprentissage supplémentaires
  • Possibilités de mobilité interne au niveau local et international
  • Stabilité professionnelle à long terme
  • Possibilité de contribuer à la transformation du secteur
  • Possibilités d'agir sur les enjeux sociaux ou environnementaux
  • Entreprise axée sur la technologie et dotée d'une approche innovante
  • Travail complexe impliquant des solutions actuelles et émergentes
  • Environnement de bureau de grande qualité
  • Pratiques de travail modernes et agiles
  • Congés supplémentaires rémunérés selon l'ancienneté
  • Journées dédiées au bénévolat
  • Contributions à votre fonds de pension
  • Programme de partage des bénéfices
  • Assurance santé complémentaire

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