SEB je sjevernoeuropska bankarska grupacija koja surađuje s velikim poduzećima, institucionalnim klijentima i ulagačima kao strateški financijski partner. Njezine usluge obuhvaćaju bankarstvo, osiguranje i savjetovanje, uz lokalnu prisutnost u 20 zemalja. Grupacija naglašava odgovorno financijsko savjetovanje, održive prinose i inicijative koje pridonose gospodarskom rastu i društvenoj vrijednosti, a istodobno je dio financijske infrastrukture na koju se oslanjaju poduzeća i društvo.
Voditelj korisničkih usluga – Cash Management u SEB Vilniusu
Upravljajte portfeljima korporativnog Cash Managementa i uslugama nakon prodaje za SEB u Vilniusu. Gradite odnose s klijentima te koordinirajte implementacije, izvještavanje i ugovore o proizvodima.
Opis
- Razvijati dobro poznavanje klijenata i održavati pozitivne poslovne odnose
- Preuzeti odgovornost za cijeli životni ciklus klijenta nakon prodaje
- Svakodnevno jasno komunicirati s klijentima i kolegama u SEB-u
- Izrađivati i dostavljati dokumentaciju i izvještaje
- Implementirati certificirane proizvode i kanale za nove i postojeće klijente
- Koordinirati pravne razgovore povezane s ugovorima o proizvodima
- Nadzirati dodijeljeni portfelj korporativnih klijenata
- Graditi dugotrajne i vrijedne odnose s klijentima
- Razvijati duboko znanje o Cash Managementu i povezivati se s internim stručnjacima za proizvode i usluge
Zahtjevi
- Najmanje dvije godine iskustva u financijskim uslugama, idealno u upravljanju računima, korisničkim uslugama ili prodaji
- Tečno komunicirati na govornom i pisanom engleskom jeziku
- Graditi učinkovite odnose s klijentima i stvarati fleksibilna, praktična korisnička rješenja
- Donositi dobre odluke i samouvjereno voditi zahtjevne razgovore
- Pokazati sposobnosti upravljanja incidentima i rješavanja problema
- Imati snažan uslužni pristup uz izvrsne organizacijske vještine
- Učinkovito komunicirati s dionicima na svim razinama unutar i izvan organizacije
- Poznavanje proizvoda i usluga Cash Managementa je prednost
Pogodnosti
- Podrška zdravoj ravnoteži između poslovnog i privatnog života
- Hibridni način rada
- Međunarodno i multikulturalno radno okruženje
- Kultura koja potiče preuzimanje odgovornosti i osnaživanje zaposlenika
- Susretljivi i suradljivi kolege
- Pristup kvalitetnim odnosima s klijentima i projektima
- Široke mogućnosti edukacije i profesionalnog razvoja
- Dodatne platforme za učenje
- Mogućnosti interne mobilnosti na lokalnoj i međunarodnoj razini
- Dugoročna stabilnost zaposlenja
- Prilika za doprinos transformaciji industrije
- Mogućnosti utjecaja na društvene ili okolišne izazove
- Tehnološki usmjerena tvrtka s inovativnim pristupom
- Složen rad koji uključuje aktualna i nova rješenja
- Kvalitetno uredsko okruženje
- Moderni i agilni načini rada
- Plaćeni dodatni godišnji odmor ovisno o stažu
- Dani namijenjeni volontiranju
- Uplate u mirovinski fond
- Program podjele dobiti
- Dodatno zdravstveno osiguranje