SEB
SEB
SEB è un gruppo bancario del Nord Europa che lavora con grandi aziende, clienti istituzionali e investitori in qualità di partner finanziario strategico. I suoi servizi comprendono attività bancarie, assicurazioni e consulenza, supportati da una presenza locale in 20 Paesi. Il gruppo pone l’accento sulla consulenza finanziaria responsabile, sui rendimenti sostenibili e sulle iniziative che contribuiscono alla crescita economica e al valore sociale, svolgendo al contempo un ruolo nell’infrastruttura finanziaria su cui fanno affidamento le imprese e la società.

Responsabile del Servizio Clienti - Cash Management presso SEB Vilnius

Gestisci portafogli aziendali di Cash Management e servizi post-vendita per SEB a Vilnius. Costruisci relazioni con i clienti coordinando implementazioni, report e accordi sui prodotti.

Descrizione

  • Sviluppare una conoscenza approfondita dei clienti e mantenere relazioni professionali positive
  • Gestire l'intero ciclo di vita post-vendita del cliente
  • Comunicare chiaramente ogni giorno con i clienti e i colleghi di SEB
  • Creare e fornire documentazione e report
  • Implementare prodotti e canali certificati per clienti nuovi ed esistenti
  • Coordinare le discussioni legali relative agli accordi sui prodotti
  • Supervisionare un portafoglio dedicato di clienti aziendali
  • Coltivare relazioni durature e preziose con i clienti
  • Sviluppare una profonda competenza nel Cash Management e collaborare con gli specialisti interni di prodotti e servizi

Requisiti

  • Avere almeno due anni di esperienza nei servizi finanziari, idealmente nella gestione dei clienti, nel servizio clienti o nelle vendite
  • Comunicare fluentemente in inglese scritto e parlato
  • Costruire relazioni efficaci con i clienti e creare soluzioni flessibili e pratiche
  • Prendere decisioni ponderate e gestire con sicurezza le conversazioni difficili
  • Dimostrare capacità di gestione degli incidenti e di problem solving
  • Avere una forte mentalità orientata al servizio e ottime capacità organizzative
  • Comunicare efficacemente con gli stakeholder di ogni livello, all'interno e all'esterno dell'organizzazione
  • La conoscenza dei prodotti e dei servizi di Cash Management costituisce un vantaggio

Benefit

  • Supporto per un sano equilibrio tra vita professionale e personale
  • Modalità di lavoro ibrida
  • Ambiente di lavoro internazionale e multiculturale
  • Cultura che incoraggia responsabilità e autonomia
  • Colleghi disponibili e collaborativi
  • Accesso a relazioni e progetti con clienti di alta qualità
  • Ampie opportunità di formazione e sviluppo professionale
  • Piattaforme aggiuntive per l'apprendimento
  • Opportunità di mobilità interna a livello locale e internazionale
  • Stabilità lavorativa a lungo termine
  • Possibilità di contribuire alla trasformazione del settore
  • Opportunità di influire sulle sfide sociali o ambientali
  • Azienda orientata alla tecnologia con un approccio innovativo
  • Lavoro complesso che coinvolge soluzioni attuali ed emergenti
  • Ambiente d'ufficio di alta qualità
  • Modalità di lavoro moderne e agili
  • Ferie aggiuntive retribuite in base all'anzianità
  • Giornate dedicate al volontariato
  • Contributi al fondo pensione
  • Programma di partecipazione agli utili
  • Assicurazione sanitaria aggiuntiva

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