SEB on pohjoiseurooppalainen pankkiryhmä, joka toimii suurten yritysten, institutionaalisten asiakkaiden ja sijoittajien strategisena rahoituskumppanina. Sen palveluihin kuuluvat pankki-, vakuutus- ja konsultointipalvelut, joita tuetaan paikallisella läsnäololla 20 maassa. Ryhmä painottaa vastuullista taloudellista neuvontaa, kestävää tuottoa sekä talouskasvua ja yhteiskunnallista arvoa edistäviä aloitteita. Samalla se on osa yritysten ja yhteiskunnan tarvitsemaa rahoitusinfrastruktuuria.
Asiakaspalvelupäällikkö – Cash Management SEB:llä Vilnassa
Hallinnoi SEB:n yritysasiakkaiden Cash Management -salkkuja ja myynnin jälkeisiä palveluita Vilnassa. Rakenna asiakassuhteita ja koordinoi käyttöönottoja, raportointia ja tuotesopimuksia.
Kuvaus
- Kehitä syvällistä asiakastuntemusta ja ylläpidä hyviä yhteistyösuhteita
- Vastaa asiakkaan koko myynnin jälkeisestä elinkaaresta
- Viestii selkeästi asiakkaiden ja SEB:n kollegoiden kanssa päivittäin
- Laadi ja toimita dokumentaatiota ja raportteja
- Ota käyttöön sertifioituja tuotteita ja kanavia uusille ja nykyisille asiakkaille
- Koordinoi tuotesopimuksiin liittyviä oikeudellisia keskusteluja
- Valvo yritysasiakkaiden omaa asiakassalkkua
- Rakenna kestäviä ja arvokkaita asiakassuhteita
- Kehitä syvällistä Cash Management -osaamista ja tee yhteistyötä sisäisten tuote- ja palveluasiantuntijoiden kanssa
Vaatimukset
- Sinulla on vähintään kahden vuoden kokemus rahoituspalveluista, mieluiten asiakkuuksien hallinnasta, asiakaspalvelusta tai myynnistä
- Viestit sujuvasti englanniksi sekä suullisesti että kirjallisesti
- Rakennat toimivia asiakassuhteita ja luot joustavia, käytännöllisiä asiakasratkaisuja
- Teet harkittuja päätöksiä ja käsittelet haastavia keskusteluja luottavaisesti
- Sinulla on valmiudet häiriötilanteiden hallintaan ja ongelmanratkaisuun
- Sinulla on vahva palveluasenne ja erinomaiset organisointitaidot
- Viestit tehokkaasti sidosryhmien kanssa organisaation kaikilla tasoilla sekä organisaation sisällä että sen ulkopuolella
- Cash Management -tuotteiden ja -palveluiden tuntemus katsotaan eduksi
Edut
- Tuki työn ja henkilökohtaisen elämän tasapainolle
- Hybridimallinen työskentely
- Kansainvälinen ja monikulttuurinen työympäristö
- Omistajuuteen ja vaikutusmahdollisuuksiin kannustava kulttuuri
- Ystävälliset ja yhteistyöhenkiset kollegat
- Pääsy laadukkaiden asiakassuhteiden ja projektien pariin
- Laajat koulutus- ja ammatillisen kehittymisen mahdollisuudet
- Muita oppimisalustoja
- Mahdollisuuksia sisäiseen liikkuvuuteen paikallisesti ja kansainvälisesti
- Pitkäaikaisen työsuhteen vakaus
- Mahdollisuus edistää toimialan muutosta
- Mahdollisuuksia vaikuttaa yhteiskunnallisiin tai ympäristöhaasteisiin
- Teknologiakeskeinen yritys, jolla on innovatiivinen lähestymistapa
- Monipuolista työtä ajankohtaisten ja kehittyvien ratkaisujen parissa
- Laadukas toimistoympäristö
- Nykyaikaiset ja ketterät työskentelytavat
- Palvelusvuosiin perustuva palkallinen lisäloma
- Erilliset vapaaehtoistyöpäivät
- Maksut eläkerahastoon
- Voitonjakiohjelma
- Laajennettu sairausvakuutus