SEB — це північноєвропейська банківська група, яка працює з великими компаніями, інституційними клієнтами та інвесторами як стратегічний фінансовий партнер. Її послуги охоплюють банківську діяльність, страхування та консалтинг і підтримуються локальною присутністю у 20 країнах. Група наголошує на відповідальних фінансових рекомендаціях, стабільній дохідності та ініціативах, що сприяють економічному зростанню й суспільній цінності, водночас будучи частиною фінансової інфраструктури, на яку покладаються бізнес і суспільство.
Менеджер з обслуговування клієнтів — управління грошовими коштами в SEB, Вільнюс
Керуйте корпоративними портфелями Cash Management і післяпродажним обслуговуванням клієнтів SEB у Вільнюсі. Розвивайте відносини з клієнтами, координуючи впровадження, звітність і угоди щодо продуктів.
Опис
- Формувати глибоке розуміння клієнтів і підтримувати позитивні робочі відносини
- Відповідати за весь життєвий цикл післяпродажного обслуговування клієнтів
- Щодня чітко взаємодіяти з клієнтами та колегами SEB
- Створювати й надавати документацію та звіти
- Впроваджувати сертифіковані продукти й канали для нових і наявних клієнтів
- Координувати юридичні обговорення, пов’язані з угодами щодо продуктів
- Керувати визначеним портфелем корпоративних клієнтів
- Розвивати тривалі та цінні відносини з клієнтами
- Поглиблювати експертизу в Cash Management і взаємодіяти з внутрішніми фахівцями з продуктів та послуг
Вимоги
- Мати щонайменше два роки досвіду у сфері фінансових послуг, бажано в управлінні рахунками, обслуговуванні клієнтів або продажах
- Вільно володіти англійською мовою усно та письмово
- Уміти ефективно будувати відносини з клієнтами й створювати гнучкі практичні рішення
- Уміти ухвалювати зважені рішення та впевнено вести складні розмови
- Мати навички управління інцидентами та розв’язання проблем
- Демонструвати сильну орієнтацію на сервіс і відмінні організаторські навички
- Уміти ефективно взаємодіяти із зацікавленими сторонами будь-якого рівня всередині організації та за її межами
- Знання продуктів і послуг Cash Management буде перевагою
Переваги
- Підтримка здорового балансу між роботою та особистим життям
- Гібридний формат роботи
- Міжнародне та мультикультурне робоче середовище
- Культура, що заохочує відповідальність і розширення повноважень
- Привітні та готові до співпраці колеги
- Доступ до якісних відносин із клієнтами та цікавих проєктів
- Широкі можливості навчання та професійного розвитку
- Додаткові навчальні платформи
- Можливості внутрішньої мобільності на місцевому та міжнародному рівнях
- Стабільна довгострокова зайнятість
- Можливість долучитися до трансформації галузі
- Можливості впливати на соціальні та екологічні виклики
- Технологічна компанія з інноваційним підходом
- Складна робота із сучасними та перспективними рішеннями
- Офіс високої якості
- Сучасні гнучкі методи роботи
- Додаткова оплачувана відпустка залежно від стажу
- Оплачувані дні для волонтерства
- Внески до пенсійного фонду
- Програма участі в прибутку
- Додаткове медичне страхування