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A USAA é uma empresa de serviços financeiros voltada para atender membros atuais e ex-membros das Forças Armadas dos Estados Unidos e suas famílias. Sua oferta abrange produtos bancários, de seguros e de investimentos, apoiados por ferramentas digitais seguras e um atendimento centrado nos membros. A empresa reúne equipes que atuam em tecnologia financeira, gestão de riscos, operações e experiência do cliente para ajudar seus membros a administrar sua vida financeira.
Diretor de Capacitação de RH - Híbrido
Lidere a estratégia de capacitação de RH da USAA por meio de implementação escalável, prontidão organizacional, gestão da mudança e adoção. Colabore com centros de excelência de RH, parceiros de negócios e equipes de profissionais para melhorar a execução.
Descrição
- Liderar os esforços estratégicos de capacitação, prontidão, gestão da mudança e adoção de RH
- Traduzir estratégias corporativas de pessoas, prioridades da força de trabalho e programas de RH em planos de implementação escaláveis
- Criar padrões, metodologias e estruturas de implementação que apoiem uma execução consistente de RH
- Dirigir estratégias de prontidão, comunicação, treinamento e adoção para as principais iniciativas e transformações de RH
- Desenvolver kits de ferramentas de implementação, melhores práticas, recursos de aprendizagem e soluções escaláveis de capacitação
- Equipar os profissionais de RH com o conhecimento, os recursos e o suporte necessários para implementar iniciativas com eficácia
- Alinhar centros de excelência, parceiros de negócios de RH e equipes de profissionais em torno de soluções práticas e escaláveis
- Incorporar as perspectivas de parceiros de negócios e profissionais de RH ao desenho e à implementação de programas
- Identificar obstáculos à adoção, desafios de execução, riscos e oportunidades de melhoria
- Avaliar e aperfeiçoar as abordagens de capacitação usando métricas de adoção, feedback das partes interessadas e insights operacionais
- Coordenar a colaboração entre as equipes de RH para fortalecer a consistência da entrega
- Identificar, medir, monitorar e controlar os riscos das atividades de negócios de acordo com as políticas de risco e conformidade
Requisitos
- Bacharelado ou quatro anos de educação e/ou experiência relevante
- Pelo menos oito anos de experiência progressiva em recursos humanos
- Experiência significativa como parceiro de negócios de RH, consultor de eficácia organizacional, líder de transformação de RH ou profissional de RH relacionado
- Experiência convertendo estratégias corporativas de pessoas em soluções escaláveis que apoiem a eficácia dos profissionais e os resultados de negócios
- Experiência liderando iniciativas organizacionais de implementação, prontidão, adoção, transformação ou mudança de RH envolvendo vários grupos de partes interessadas
- Experiência trabalhando com vários centros de excelência e comunidades de profissionais para colocar as prioridades corporativas de RH em prática
- Experiência criando estruturas de implementação, métodos de implantação, planos de comunicação e recursos de capacitação
- Capacidade de influenciar partes interessadas, criar alinhamento e alcançar resultados em ambientes altamente matriciais sem autoridade direta
- Experiência conectando responsáveis estratégicos por programas a profissionais que atuam diretamente com o público
- Experiência usando métricas de adoção, feedback dos profissionais e insights operacionais para promover melhoria contínua e eficácia organizacional
- Conhecimento especializado em gestão da mudança, prontidão organizacional, envolvimento das partes interessadas e planejamento da adoção
- Experiência facilitando workshops, revisões de prontidão, sessões de atendimento e fóruns com partes interessadas
- Capacidade de identificar riscos de implementação, barreiras e necessidades de suporte e conduzir soluções proativas
- Capacidade de transformar iniciativas complexas de RH em planos de implementação claros e orientações práticas
Benefícios
- Pode haver flexibilidade de trabalho remoto ou híbrido para cônjuges de militares na ativa, sujeita à política aplicável e às necessidades do negócio
- Assistência para mudança
- Incentivos de remuneração baseados no desempenho, determinados a critério do Conselho de Administração da USAA e com base no desempenho corporativo e individual
- Cobertura médica, odontológica e oftalmológica
- Plano 401(k)
- Plano de pensão
- Seguro de vida
- Benefícios parentais
- Assistência para adoção
- Folga remunerada
- Feriados remunerados
- 16 horas de trabalho voluntário remunerado
- Programas de bem-estar
- Planejamento de carreira
- Auxílio para educação continuada
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