Aviso Wealth
Aviso Wealth
501 – 1.000 Funcionários
ConsultoriaLogísticaSeguros
A Aviso Wealth é uma empresa canadense de gestão de patrimônio que atende instituições financeiras, assessores de investimentos, cooperativas de crédito e investidores. Sua oferta abrange serviços de corretora e correspondência, soluções institucionais, corretagem on-line, orientação automatizada, investimentos e seguros. A empresa combina experiências financeiras viabilizadas pela tecnologia com relacionamentos entre assessores e clientes, apoiando organizações que ajudam as pessoas a investir e planejar seu futuro financeiro. A equipe da Aviso Wealth atua nas áreas de gestão de patrimônio, seguros, consultoria e serviços empresariais relacionados, com foco declarado no crescimento profissional e no sucesso da equipe a longo prazo.

Designer Sênior de Serviços na Aviso Wealth — Toronto híbrido

Lidere iniciativas estratégicas de design de serviços e experiência do cliente na Aviso Wealth, uma provedora canadense de gestão patrimonial. Conduza descobertas, desenho de jornadas, alinhamento de stakeholders e o amadurecimento da prática de design de serviços.

Descrição

  • Assumir programas complexos e prioritários de design de serviços que abranjam jornadas do cliente, linhas de negócio e iniciativas corporativas
  • Planejar e conduzir trabalhos avançados de descoberta para desafios empresariais e de clientes ambíguos
  • Organizar participantes de pesquisa, desenvolver planos de estudo, facilitar sessões, interpretar descobertas e identificar oportunidades estratégicas
  • Transformar pesquisas complexas e evidências de negócio em narrativas persuasivas, recomendações e entregáveis de design de serviços
  • Desenvolver declarações de visão, personas, mapas de ecossistemas, mapas de experiência e blueprints de serviços
  • Conduzir workshops que alinhem stakeholders seniores em torno das prioridades de experiência do cliente e das decisões de investimento
  • Liderar atividades de definição de problemas e sprints de design
  • Criar protótipos de possíveis experiências de serviço e supervisionar a coleta de feedback para pilotos de produtos
  • Moldar a direção das futuras experiências de cliente e de serviço
  • Orientar designers e colaboradores multifuncionais
  • Atuar como consultor estratégico de design de serviços em toda a organização
  • Promover a centralidade no cliente, o design inclusivo e a capacidade de design organizacional
  • Ajudar a fortalecer práticas, padrões, métodos e capacidades de gestão de jornadas em design de serviços

Requisitos

  • Bacharelado em design, interação humano-computador, fatores humanos, psicologia ou disciplina relacionada
  • Pelo menos seis anos de experiência em design de serviços, pesquisa com usuários, estratégia de design ou área comparável
  • Domínio especializado de design centrado no ser humano, pensamento sistêmico, design thinking e design de serviços
  • Capacidade avançada em métodos de design de serviços, como definição de problemas, estruturação de visão, sprints de cocriação e prototipagem de serviços
  • Portfólio que demonstre efeitos mensuráveis em resultados de clientes, funcionários ou negócios
  • Proficiência em gestão de jornadas, gestão de insights e ferramentas de design de serviços, incluindo TheyDo, Dovetail, UserTesting, Figma, Miro e Dscout
  • Capacidade comprovada de liderar iniciativas complexas e multifuncionais de experiência do cliente, da descoberta ao planejamento da implementação
  • Habilidades avançadas de facilitação, consultoria, storytelling e apresentação para executivos
  • Histórico de influência sobre decisões de diretores, vice-presidentes e outros líderes seniores
  • Experiência em mentorar designers e ajudar a desenvolver práticas de design
  • Fluência em inglês
  • Proficiência em francês é um diferencial
  • Experiência em serviços financeiros ou gestão patrimonial é um diferencial

Benefícios

  • Pacote de remuneração competitivo que reconhece a contribuição individual
  • Cobertura abrangente de saúde, odontológica e de seguros
  • Generosa concessão de férias
  • Benefício para atividades físicas
  • Opções de complementação da licença parental
  • Contribuições equivalentes do empregador para o programa de aposentadoria
  • Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional
  • Programa de auxílio-educação
  • Eventos sociais regulares

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501 – 1.000 Funcionários
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Advogado de execuções hipotecárias da Louisiana em trabalho remoto

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11 – 50 Funcionários

Representa os interesses dos credores em questões de execução hipotecária na Louisiana com o Padgett Law Group. Prepara documentos jurídicos, coordena as atividades dos casos e dá suporte a mediações, audiências judiciais e leilões conduzidos pelo xerife.

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