Η Aviso Wealth είναι καναδική εταιρεία διαχείρισης περιουσίας που εξυπηρετεί χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, επενδυτικούς συμβούλους, πιστωτικές ενώσεις και επενδυτές. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν υπηρεσίες επενδυτικού διαπραγματευτή και ανταποκριτή, θεσμικές λύσεις, διαδικτυακή χρηματιστηριακή διαμεσολάβηση, αυτοματοποιημένες συμβουλές, επενδύσεις και ασφάλιση. Η εταιρεία συνδυάζει χρηματοοικονομικές εμπειρίες που υποστηρίζονται από την τεχνολογία με σχέσεις συμβούλων και πελατών, υποστηρίζοντας οργανισμούς που βοηθούν τους ανθρώπους να επενδύουν και να σχεδιάζουν το οικονομικό τους μέλλον. Η ομάδα της Aviso Wealth δραστηριοποιείται στη διαχείριση περιουσίας, την ασφάλιση, τις συμβουλευτικές υπηρεσίες και συναφείς επιχειρηματικές υπηρεσίες, με δηλωμένη έμφαση στην επαγγελματική ανάπτυξη και τη μακροπρόθεσμη επιτυχία της ομάδας.
Senior Σχεδιαστής Υπηρεσιών στην Aviso Wealth — Τορόντο με Υβριδική Εργασία
Ηγήσου στρατηγικών πρωτοβουλιών σχεδιασμού υπηρεσιών και εμπειρίας πελάτη στην Aviso Wealth, καναδικό πάροχο διαχείρισης πλούτου. Προώθησε την έρευνα, τον σχεδιασμό διαδρομών, την ευθυγράμμιση των ενδιαφερόμενων μερών και την ωρίμανση της πρακτικής σχεδιασμού υπηρεσιών.
Καναδάς95.000 $ – 105.000 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΣχεδιαστήςΠεριγραφή
- Ανάληψη σύνθετων και υψηλής προτεραιότητας προγραμμάτων σχεδιασμού υπηρεσιών που καλύπτουν διαδρομές πελατών, επιχειρηματικούς τομείς και εταιρικές πρωτοβουλίες
- Σχεδιασμός και διεύθυνση προηγμένων εργασιών διερεύνησης για ασαφείς επιχειρηματικές προκλήσεις και προκλήσεις πελατών
- Οργάνωση συμμετεχόντων στην έρευνα, ανάπτυξη σχεδίων μελέτης, διευκόλυνση συνεδριών, ερμηνεία ευρημάτων και εντοπισμός στρατηγικών ευκαιριών
- Μετατροπή σύνθετων ερευνητικών και επιχειρηματικών στοιχείων σε πειστικές αφηγήσεις, προτάσεις και παραδοτέα σχεδιασμού υπηρεσιών
- Ανάπτυξη δηλώσεων οράματος, προσωπογραφιών χρηστών, χαρτών οικοσυστήματος, χαρτών εμπειρίας και σχεδιαγραμμάτων υπηρεσιών
- Διευκόλυνση εργαστηρίων που ευθυγραμμίζουν τα ανώτερα ενδιαφερόμενα μέρη γύρω από τις προτεραιότητες εμπειρίας πελάτη και τις επενδυτικές αποφάσεις
- Ηγεσία σε δραστηριότητες πλαισίωσης προβλημάτων και design sprints
- Δημιουργία πρωτοτύπων για μελλοντικές εμπειρίες υπηρεσιών και επίβλεψη της συλλογής σχολίων για πιλοτικά προϊόντα
- Διαμόρφωση της κατεύθυνσης των μελλοντικών εμπειριών πελατών και υπηρεσιών
- Καθοδήγηση σχεδιαστών και διεπιστημονικών συνεργατών
- Δράση ως στρατηγικός σύμβουλος σχεδιασμού υπηρεσιών σε ολόκληρο τον οργανισμό
- Προώθηση της πελατοκεντρικότητας, του συμπεριληπτικού σχεδιασμού και της οργανωσιακής ικανότητας σχεδιασμού
- Συμβολή στην ενίσχυση των πρακτικών, των προτύπων, των μεθόδων σχεδιασμού υπηρεσιών και των δυνατοτήτων διαχείρισης διαδρομών
Απαιτήσεις
- Πτυχίο στον σχεδιασμό, στην αλληλεπίδραση ανθρώπου–υπολογιστή, στους ανθρώπινους παράγοντες, στην ψυχολογία ή σε συναφή κλάδο
- Τουλάχιστον έξι χρόνια εμπειρίας στον σχεδιασμό υπηρεσιών, στην έρευνα χρηστών, στη στρατηγική σχεδιασμού ή σε συγκρίσιμο πεδίο
- Άριστη γνώση ανθρωποκεντρικού σχεδιασμού, συστημικής σκέψης, design thinking και σχεδιασμού υπηρεσιών
- Προηγμένη ικανότητα σε μεθόδους σχεδιασμού υπηρεσιών, όπως ο ορισμός προβλημάτων, η διαμόρφωση οράματος, τα co-design sprints και η δημιουργία πρωτοτύπων υπηρεσιών
- Χαρτοφυλάκιο που αποδεικνύει μετρήσιμες επιδράσεις σε αποτελέσματα πελατών, εργαζομένων ή της επιχείρησης
- Εξοικείωση με τη διαχείριση διαδρομών, τη διαχείριση ευρημάτων και εργαλεία σχεδιασμού υπηρεσιών, όπως TheyDo, Dovetail, UserTesting, Figma, Miro και Dscout
- Αποδεδειγμένη ικανότητα ηγεσίας σύνθετων, διαλειτουργικών πρωτοβουλιών εμπειρίας πελάτη από τη διερεύνηση έως τον σχεδιασμό της υλοποίησης
- Προηγμένες ικανότητες διευκόλυνσης, συμβουλευτικής, αφήγησης και παρουσίασης σε στελέχη
- Ιστορικό επιρροής σε αποφάσεις διευθυντών, αντιπροέδρων και άλλων ανώτερων ηγετών
- Εμπειρία καθοδήγησης σχεδιαστών και συμβολής στην ανάπτυξη πρακτικών σχεδιασμού
- Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας στα αγγλικά
- Η γνώση γαλλικών αποτελεί πρόσθετο προσόν
- Υπόβαθρο στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες ή στη διαχείριση πλούτου αποτελεί πρόσθετο προσόν
Παροχές
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών που αναγνωρίζει την ατομική συνεισφορά
- Πλήρης κάλυψη υγείας, οδοντιατρικής περίθαλψης και ασφάλισης
- Γενναιόδωρη άδεια διακοπών
- Παροχή γυμναστικής
- Επιλογές συμπληρωματικής γονικής άδειας
- Συνεισφορές εργοδότη με αντιστοίχιση στο συνταξιοδοτικό πρόγραμμα
- Ευκαιρίες μάθησης και επαγγελματικής ανάπτυξης
- Πρόγραμμα εκπαιδευτικής βοήθειας
- Τακτικές κοινωνικές εκδηλώσεις