Aviso Wealth kanadska je tvrtka za upravljanje imovinom koja pruža usluge financijskim institucijama, investicijskim savjetnicima, kreditnim unijama i ulagačima. Njezina ponuda obuhvaća usluge investicijskog trgovca i korespondentne usluge, institucionalna rješenja, internetsko brokersko poslovanje, automatizirano savjetovanje, ulaganje i osiguranje. Tvrtka spaja financijska iskustva omogućena tehnologijom s odnosima sa savjetnicima i klijentima te podržava organizacije koje ljudima pomažu ulagati i planirati financijsku budućnost. Tim Aviso Wealth djeluje u području upravljanja imovinom, osiguranja, savjetovanja i povezanih poslovnih usluga, uz naglašeni fokus na profesionalni razvoj i dugoročni uspjeh tima.
Senior dizajner usluga u Aviso Wealthu — Toronto, hibridni rad
Vodite strateške inicijative dizajna usluga i korisničkog iskustva u tvrtki Aviso Wealth, kanadskom pružatelju usluga upravljanja imovinom. Usmjeravajte istraživanje, oblikovanje korisničkih putanja, usklađivanje dionika i razvoj prakse dizajna usluga.
Opis
- Vodite složene, visokoprioritetne programe dizajna usluga koji obuhvaćaju korisničke putanje, poslovne linije i organizacijske inicijative
- Planirajte i usmjeravajte napredna istraživanja nejasnih poslovnih i korisničkih izazova
- Organizirajte sudionike istraživanja, razvijajte planove istraživanja, vodite sesije, tumačite nalaze i prepoznajte strateške prilike
- Pretvarajte složene istraživačke i poslovne dokaze u uvjerljive narative, preporuke i rezultate dizajna usluga
- Razvijajte izjave o viziji, persone, karte ekosustava, karte iskustva i nacrte usluga
- Vodite radionice koje usklađuju više dionike oko prioriteta korisničkog iskustva i investicijskih odluka
- Vodite aktivnosti definiranja problema i dizajnerske sprintove
- Izrađujte prototipove budućih iskustava usluga i nadzirite prikupljanje povratnih informacija za pilote proizvoda
- Oblikujte smjer budućih korisničkih iskustava i iskustava usluga
- Mentorirajte dizajnere i međufunkcionalne suradnike
- Djelujte kao strateški savjetnik za dizajn usluga u cijeloj organizaciji
- Unapređujte usmjerenost na korisnika, uključiv dizajn i organizacijske dizajnerske sposobnosti
- Pomozite ojačati prakse, standarde i metode dizajna usluga te sposobnosti upravljanja korisničkim putanjama
Zahtjevi
- Diploma prvostupnika dizajna, interakcije čovjeka i računala, ljudskih čimbenika, psihologije ili srodnog područja
- Najmanje šest godina iskustva u dizajnu usluga, korisničkom istraživanju, dizajnerskoj strategiji ili usporedivom području
- Izvrsno poznavanje dizajna usmjerenog na čovjeka, sistemskog razmišljanja, dizajnerskog razmišljanja i dizajna usluga
- Napredno poznavanje metoda dizajna usluga kao što su definiranje problema, oblikovanje vizije, sprintovi ko dizajna i prototipiranje usluga
- Portfelj koji pokazuje mjerljiv utjecaj na rezultate korisnika, zaposlenika ili poslovanja
- Poznavanje upravljanja korisničkim putanjama, upravljanja uvidima i alata za dizajn usluga, uključujući TheyDo, Dovetail, UserTesting, Figma, Miro i Dscout
- Dokazana sposobnost vođenja složenih međufunkcionalnih inicijativa korisničkog iskustva od istraživanja do planiranja provedbe
- Napredne sposobnosti facilitacije, savjetovanja, pripovijedanja i prezentiranja izvršnom vodstvu
- Dokazano iskustvo utjecanja na odluke direktora, potpredsjednika i drugih viših rukovoditelja
- Iskustvo mentoriranja dizajnera i pomaganja u razvoju dizajnerskih praksi
- Tečno znanje engleskog jezika u komunikaciji
- Poznavanje francuskog jezika je prednost
- Iskustvo u financijskim uslugama ili upravljanju imovinom je prednost
Pogodnosti
- Konkurentan paket naknada koji prepoznaje individualni doprinos
- Sveobuhvatno zdravstveno, stomatološko i osiguravateljsko pokriće
- Velikodušan godišnji odmor
- Naknada za fitness
- Mogućnosti nadoplate roditeljskog dopusta
- Usklađeni doprinosi poslodavca u mirovinski program
- Mogućnosti učenja i profesionalnog razvoja
- Program pomoći u obrazovanju
- Redovita društvena događanja