Stefanini LATAM
Stefanini LATAM
A Stefanini LATAM é uma provedora de soluções tecnológicas focada em transformação digital e modernização dos negócios. Com mais de 30 anos de experiência, a empresa ajuda organizações a aprimorar seus modelos operacionais e as experiências de seus clientes por meio de automação, inteligência artificial, cibersegurança e análise de dados. Seu trabalho combina consultoria com implementação de tecnologia, apoiando os clientes na identificação de oportunidades para otimizar processos, responder às mudanças nas condições do mercado e buscar um crescimento sustentável.

Assistente Administrativo Júnior Remoto - Operações CTS

Vaga remota de assistente administrativo para apoiar depósitos CTS, abertura de contas e solicitações de serviço do Interbank. A função envolve gerenciar caixas de entrada, PPAweb e controles operacionais.

Descrição

  • Revisar e gerenciar as mensagens diárias recebidas nas caixas de entrada CTS designadas
  • Identificar e classificar solicitações relacionadas a CTS
  • Executar macros e fluxos de trabalho estabelecidos para processar solicitações
  • Encaminhar mensagens não relacionadas ao processo CTS
  • Verificar se as informações enviadas estão completas
  • Acompanhar solicitações que exigem revisão ou ainda estão pendentes
  • Registrar e processar solicitações de depósitos CTS nas plataformas do Interbank
  • Utilizar aplicações operacionais, como o PPAweb
  • Inserir e validar informações enviadas pelas empresas
  • Verificar o status das solicitações e atualizar os registros de acompanhamento operacional
  • Tratar observações e incidentes operacionais
  • Cumprir os prazos de resposta estabelecidos nos níveis de serviço
  • Processar e-mails que solicitem a criação de novas contas CTS
  • Revisar as informações necessárias para a abertura de contas
  • Registrar as solicitações na aplicação designada
  • Abrir contas de acordo com os procedimentos do Interbank
  • Enviar confirmações de criação de contas
  • Acompanhar solicitações que contenham observações

Requisitos

  • De seis meses a um ano de experiência em back office, operações bancárias, processamento de dados ou funções administrativas
  • Experiência com produtos financeiros, CTS ou processamento de grandes volumes será considerada um diferencial
  • Experiência no uso de aplicações ou plataformas de gestão de operações, preferencialmente PPAweb
  • Excel intermediário
  • Capacidade de trabalhar com grandes volumes de informação
  • Grande atenção aos detalhes, organização e capacidade analítica
  • Orientação para metas e capacidade de cumprir SLAs
  • Disponibilidade para trabalho remoto
  • Formação técnica ou universitária, curso concluído ou na condição de formando
  • Conhecimentos de processamento de operações, PPAweb e Excel intermediário
  • Orientação para o cliente
  • Raciocínio analítico e capacidade de resolver problemas
  • Capacidade de trabalhar em colaboração
  • Habilidades de comunicação eficaz
  • Habilidades de organização e planejamento
  • Mentalidade orientada para resultados

Benefícios

  • Trabalho totalmente remoto
  • Esta oportunidade também está aberta a pessoas com deficiência

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