初级远程行政助理－CTS运营
远程行政助理岗位，为Interbank提供CTS存款、账户开立和服务请求支持。 该职位涉及管理收件箱、PPAweb及运营控制。
描述
- 审核和管理分配的CTS收件箱中每日收到的消息
- 识别并分类与CTS相关的请求
- 运行既定宏和工作流程以处理请求
- 转发与CTS流程无关的消息
- 核实提交的信息是否完整
- 跟踪需要审核或仍处于待处理状态的请求
- 在Interbank平台上登记和处理CTS存款请求
- 使用PPAweb等运营应用程序
- 录入并验证公司提交的信息
- 检查请求状态并更新运营跟踪记录
- 处理运营问题和事件
- 在规定的服务级别响应时间内完成工作
- 处理申请开立新CTS账户的电子邮件
- 审核开户所需的信息
- 在指定应用程序中登记请求
- 按照Interbank流程开立账户
- 发送账户创建确认信息
- 跟进包含问题的请求
任职要求
- 具有六个月至一年后台工作、银行运营、数据处理或行政职能经验
- 有金融产品、CTS或大批量处理经验者优先
- 有使用运营管理应用程序或平台的经验，熟悉PPAweb者优先
- 具备中级Excel水平
- 能够处理大量信息
- 具有较强的细节关注、组织和分析能力
- 目标导向，能够达到服务级别协议要求
- 可接受远程工作
- 完成技术课程或大学课程、已获得学位或处于研究生阶段
- 了解运营处理、PPAweb和中级Excel
- 以客户为中心
- 具备分析思维和解决问题的能力
- 能够协作工作
- 具备有效沟通能力
- 具备组织和规划能力
- 具有结果导向的思维方式
福利待遇
- 完全远程工作
- 该机会也向残障人士开放