Stefanini LATAM
Stefanini LATAM
Stefanini LATAM är en leverantör av tekniska lösningar med fokus på digital transformation och modernisering av verksamheter. Med mer än 30 års erfarenhet hjälper företaget organisationer att förbättra verksamhetsmodeller och kundupplevelser genom automatisering, artificiell intelligens, cybersäkerhet och dataanalys. Arbetet kombinerar rådgivning med teknisk implementering och stödjer kunder när de identifierar möjligheter att effektivisera processer, möta förändrade marknadsförhållanden och sträva efter hållbar tillväxt.

Junior administrativ assistent på distans – CTS-verksamhet

Distansroll som administrativ assistent med ansvar för CTS-insättningar, kontoöppningar och serviceförfrågningar för Interbank. Tjänsten omfattar hantering av inkorgar, PPAweb och operativa kontroller.

Beskrivning

  • Granska och hantera dagliga meddelanden som tas emot i tilldelade CTS-inkorgar
  • Identifiera och klassificera CTS-relaterade förfrågningar
  • Köra etablerade makron och arbetsflöden för att behandla förfrågningar
  • Vidarebefordra meddelanden som inte rör CTS-processen
  • Kontrollera att inskickad information är komplett
  • Följa upp förfrågningar som kräver granskning eller fortfarande är pågående
  • Registrera och behandla CTS-insättningsförfrågningar på Interbanks plattformar
  • Använda operativa applikationer som PPAweb
  • Registrera och validera information som skickats in av företag
  • Kontrollera förfrågningarnas status och uppdatera operativa uppföljningsregister
  • Hantera operativa anmärkningar och incidenter
  • Uppfylla fastställda svarstider enligt servicenivåavtal
  • Behandla e-postmeddelanden med begäran om att skapa nya CTS-konton
  • Granska informationen som krävs för kontoöppning
  • Registrera förfrågningar i den avsedda applikationen
  • Öppna konton enligt Interbanks rutiner
  • Skicka bekräftelser på att konton har skapats
  • Följa upp förfrågningar som innehåller anmärkningar

Krav

  • Sex månaders till ett års erfarenhet av backofficearbete, bankverksamhet, databearbetning eller administrativa arbetsuppgifter
  • Erfarenhet av finansiella produkter, CTS eller hantering av stora volymer är meriterande
  • Erfarenhet av att använda applikationer eller plattformar för verksamhetsstyrning, helst PPAweb
  • Goda kunskaper i Excel på mellannivå
  • Förmåga att arbeta med stora informationsmängder
  • Stor noggrannhet samt god organisations- och analytisk förmåga
  • Målinriktat arbetssätt och förmåga att uppfylla servicenivåavtal
  • Möjlighet att arbeta på distans
  • Tekniska studier eller universitetsstudier, avslutad examen eller pågående forskarutbildning
  • Kunskaper i verksamhetsprocesser, PPAweb och Excel på mellannivå
  • Kundorienterat arbetssätt
  • Analytiskt tänkande och problemlösningsförmåga
  • Förmåga att arbeta tillsammans med andra
  • God kommunikationsförmåga
  • God organisations- och planeringsförmåga
  • Resultatinriktat förhållningssätt

Förmåner

  • Helt distansbaserat arbete
  • Den här möjligheten är även öppen för personer med funktionsnedsättning

Relaterade jobb

AT&T

AT&T-företagssäljare, territoriella konton – Memphis

AT&T

Bygg upp AT&T:s kundbas bland småföretag och medelstora företag i Memphis genom att sälja fiberbredband och andra kommunikationslösningar. Rollen kombinerar prospektering, kontoutveckling och rådgivande försäljning för att öka intäkterna i territoriet.

Öppna