初級遠端行政助理－CTS營運
遠端行政助理職位，為Interbank提供CTS存款、開立帳戶及服務請求支援。 此職位涉及管理收件匣、PPAweb及營運控管。
說明
- 審核並管理指派的CTS收件匣每日收到的訊息
- 識別並分類與CTS相關的請求
- 執行既定的巨集和工作流程以處理請求
- 轉寄與CTS流程無關的訊息
- 確認提交的資訊是否完整
- 追蹤需要審核或仍待處理的請求
- 在Interbank平台上登錄並處理CTS存款請求
- 使用PPAweb等營運應用程式
- 輸入並驗證公司提交的資訊
- 檢查請求狀態並更新營運追蹤紀錄
- 處理營運問題與事件
- 在既定的服務層級回應時間內完成工作
- 處理申請開立新CTS帳戶的電子郵件
- 審核開戶所需的資訊
- 在指定應用程式中登錄請求
- 依照Interbank流程開立帳戶
- 寄送帳戶建立確認通知
- 追蹤包含問題的請求
職位要求
- 具備六個月至一年後台工作、銀行營運、資料處理或行政職能經驗
- 具備金融產品、CTS或大量處理經驗者優先
- 具備使用營運管理應用程式或平台的經驗，熟悉PPAweb者優先
- 具備中級Excel能力
- 能夠處理大量資訊
- 具備高度細心、組織及分析能力
- 以目標為導向，能夠達成服務層級協議要求
- 可接受遠端工作
- 完成技術課程或大學課程、已取得學位或處於研究生階段
- 了解營運處理、PPAweb及中級Excel
- 以客戶為中心
- 具備分析思考與問題解決能力
- 能夠與他人協作
- 具備有效溝通能力
- 具備組織與規劃能力
- 具有結果導向的思維方式
福利待遇
- 完全遠端工作
- 此機會也開放予身心障礙人士