Stefanini LATAM
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Stefanini LATAM es un proveedor de soluciones tecnológicas centrado en la transformación digital y la modernización empresarial. Con más de 30 años de experiencia, la empresa ayuda a las organizaciones a mejorar sus modelos operativos y la experiencia de sus clientes mediante la automatización, la inteligencia artificial, la ciberseguridad y el análisis de datos. Su trabajo combina la consultoría con la implementación tecnológica, apoyando a sus clientes en la identificación de oportunidades para optimizar procesos, responder a las cambiantes condiciones del mercado y avanzar hacia un crecimiento sostenible.

Asistente Administrativo Junior Remoto - Operaciones CTS

Puesto remoto de asistente administrativo para apoyar depósitos CTS, aperturas de cuentas y solicitudes de servicio de Interbank. Implica gestionar bandejas de entrada, PPAweb y controles operativos.

Descripción

  • Revisar y gestionar los mensajes diarios recibidos en las bandejas de entrada CTS asignadas
  • Identificar y clasificar las solicitudes relacionadas con CTS
  • Ejecutar las macros y los flujos de trabajo establecidos para procesar solicitudes
  • Derivar los mensajes no relacionados con el proceso CTS
  • Verificar que la información enviada esté completa
  • Hacer seguimiento de las solicitudes que requieren revisión o siguen pendientes
  • Registrar y procesar solicitudes de depósitos CTS en las plataformas de Interbank
  • Utilizar aplicaciones operativas como PPAweb
  • Ingresar y validar la información enviada por las empresas
  • Verificar el estado de las solicitudes y actualizar los registros de seguimiento operativo
  • Atender observaciones e incidentes operativos
  • Cumplir los tiempos de respuesta establecidos en los niveles de servicio
  • Procesar correos electrónicos que soliciten la creación de nuevas cuentas CTS
  • Revisar la información requerida para la apertura de cuentas
  • Registrar las solicitudes en la aplicación designada
  • Abrir cuentas de acuerdo con los procedimientos de Interbank
  • Enviar confirmaciones de creación de cuentas
  • Hacer seguimiento de las solicitudes que contengan observaciones

Requisitos

  • De seis meses a un año de experiencia en back office, operaciones bancarias, procesamiento de datos o funciones administrativas
  • Se valorará la experiencia con productos financieros, CTS o procesamiento de grandes volúmenes
  • Experiencia en el uso de aplicaciones o plataformas de gestión de operaciones, preferiblemente PPAweb
  • Nivel intermedio de Excel
  • Capacidad para trabajar con grandes volúmenes de información
  • Gran atención al detalle, organización y capacidad analítica
  • Orientación a objetivos y capacidad para cumplir los SLA
  • Disponibilidad para trabajar de forma remota
  • Estudios técnicos o universitarios, carrera terminada o condición de egresado
  • Conocimientos de procesamiento de operaciones, PPAweb y Excel intermedio
  • Orientación al cliente
  • Pensamiento analítico y habilidades para resolver problemas
  • Capacidad para trabajar en colaboración
  • Habilidades de comunicación efectiva
  • Habilidades de organización y planificación
  • Mentalidad orientada a resultados

Beneficios

  • Trabajo completamente remoto
  • Esta oportunidad también está abierta a personas con discapacidad

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