Stefanini LATAM
Stefanini LATAM
Stefanini LATAM pružatelj je tehnoloških rješenja usmjeren na digitalnu transformaciju i modernizaciju poslovanja. S više od 30 godina iskustva pomaže organizacijama unaprijediti operativne modele i korisničko iskustvo primjenom automatizacije, umjetne inteligencije, kibernetičke sigurnosti i analitike podataka. Njegov rad povezuje savjetovanje s implementacijom tehnologije te klijentima pruža podršku u prepoznavanju prilika za optimizaciju procesa, odgovaranju na promjenjive tržišne uvjete i ostvarivanju održivog rasta.

Mlađi administrativni asistent na daljinu – CTS operacije

Posao administrativnog asistenta na daljinu koji podržava CTS depozite, otvaranje računa i servisne zahtjeve za Interbank. Posao uključuje upravljanje pretincima, PPAwebom i operativnim kontrolama.

Opis

  • Pregledavati i upravljati svakodnevnim porukama primljenima u dodijeljenim CTS pretincima
  • Prepoznavati i klasificirati zahtjeve povezane s CTS-om
  • Pokretati utvrđene makronaredbe i radne tokove za obradu zahtjeva
  • Prosljeđivati poruke koje nisu povezane s CTS procesom
  • Provjeravati potpunost dostavljenih informacija
  • Pratiti zahtjeve koji zahtijevaju pregled ili su još na čekanju
  • Evidentirati i obrađivati zahtjeve za CTS depozite na Interbankovim platformama
  • Upotrebljavati operativne aplikacije kao što je PPAweb
  • Unositi i provjeravati informacije koje su dostavile tvrtke
  • Provjeravati statuse zahtjeva i ažurirati evidenciju operativnog praćenja
  • Rješavati operativne napomene i incidente
  • Poštovati utvrđena vremena odgovora prema razini usluge
  • Obrađivati e-poruke sa zahtjevima za otvaranje novih CTS računa
  • Pregledavati informacije potrebne za otvaranje računa
  • Evidentirati zahtjeve u određenoj aplikaciji
  • Otvarati račune u skladu s Interbankovim postupcima
  • Slati potvrde o otvaranju računa
  • Pratiti zahtjeve koji sadrže napomene

Zahtjevi

  • Šest mjeseci do godinu dana iskustva u back-office poslovima, bankarskim operacijama, obradi podataka ili administrativnim poslovima
  • Iskustvo s financijskim proizvodima, CTS-om ili obradom velikog broja zahtjeva je prednost
  • Iskustvo u korištenju aplikacija ili platformi za upravljanje operacijama, po mogućnosti PPAwebom
  • Srednja razina znanja Excela
  • Sposobnost rada s velikim količinama informacija
  • Izražena pažnja prema detaljima, organizacijske i analitičke vještine
  • Usmjerenost na ciljeve i sposobnost ispunjavanja SLA-ova
  • Dostupnost za rad na daljinu
  • Stručno ili sveučilišno obrazovanje, završeni studij ili status diplomanta
  • Poznavanje obrade operacija, PPAweba i Excela na srednjoj razini
  • Pristup usmjeren na korisnike
  • Analitičko razmišljanje i vještine rješavanja problema
  • Sposobnost timskog rada
  • Učinkovite komunikacijske vještine
  • Organizacijske i planske vještine
  • Usmjerenost na rezultate

Pogodnosti

  • Potpuno udaljeni rad
  • Ova je prilika otvorena i osobama s invaliditetom

Povezani poslovi