Stefanini LATAM — постачальник технологічних рішень, що спеціалізується на цифровій трансформації та модернізації бізнесу. Понад 30 років компанія допомагає організаціям удосконалювати операційні моделі та взаємодію з клієнтами за допомогою автоматизації, штучного інтелекту, кібербезпеки й аналітики даних. Компанія поєднує консалтинг із упровадженням технологій, підтримуючи клієнтів у пошуку можливостей для оптимізації процесів, реагування на зміни ринкових умов і сталого зростання.
Молодший віддалений адміністративний асистент — операційна діяльність CTS
Віддалена робота адміністративного асистента з підтримки депозитів CTS, відкриття рахунків і сервісних запитів для Interbank. Посада передбачає роботу з поштовими скриньками, PPAweb та операційними контролями.
Опис
- Перевіряти й опрацьовувати щоденні повідомлення в закріплених поштових скриньках CTS
- Виявляти та класифікувати запити, пов’язані з CTS
- Запускати затверджені макроси й робочі процеси для опрацювання запитів
- Пересилати повідомлення, не пов’язані з процесом CTS
- Перевіряти повноту наданої інформації
- Відстежувати запити, що потребують перевірки або ще очікують опрацювання
- Реєструвати та опрацьовувати запити на депозити CTS на платформах Interbank
- Використовувати операційні застосунки, зокрема PPAweb
- Вводити й перевіряти інформацію, надану компаніями
- Перевіряти статуси запитів і оновлювати записи операційного контролю
- Опрацьовувати операційні зауваження та інциденти
- Дотримуватися встановлених термінів відповіді відповідно до рівнів обслуговування
- Опрацьовувати електронні листи із запитами на відкриття нових рахунків CTS
- Перевіряти інформацію, необхідну для відкриття рахунку
- Реєструвати запити у визначеному застосунку
- Відкривати рахунки відповідно до процедур Interbank
- Надсилати підтвердження про відкриття рахунків
- Опрацьовувати запити, що містять зауваження
Вимоги
- Від шести місяців до одного року досвіду роботи в бек-офісі, банківських операціях, обробці даних або адміністративній сфері
- Досвід роботи з фінансовими продуктами, CTS або опрацюванням великих обсягів даних буде перевагою
- Досвід використання застосунків або платформ для управління операціями, бажано PPAweb
- Середній рівень володіння Excel
- Уміння працювати з великими обсягами інформації
- Уважність до деталей, організованість та аналітичні навички
- Орієнтація на досягнення цілей і здатність дотримуватися SLA
- Готовність до віддаленої роботи
- Технічна освіта або навчання в університеті, завершена вища освіта чи статус випускника
- Знання операційної обробки, PPAweb та Excel на середньому рівні
- Орієнтація на клієнта
- Аналітичне мислення та навички розв’язання проблем
- Уміння працювати в команді
- Ефективні навички комунікації
- Навички організації та планування
- Орієнтація на результат
Переваги
- Повністю віддалена робота
- Вакансія також відкрита для людей з інвалідністю