A Stefanini LATAM a digitális átalakulásra és az üzleti működés modernizálására összpontosító technológiai megoldásszolgáltató. A több mint 30 éves tapasztalattal rendelkező vállalat automatizálás, mesterséges intelligencia, kiberbiztonság és adatelemzés révén segíti a szervezeteket működési modelljeik és ügyfélélményeik fejlesztésében. Tevékenysége a tanácsadást a technológiai megvalósítással ötvözi, támogatva az ügyfeleket a folyamatok optimalizálási lehetőségeinek felismerésében, a változó piaci körülményekre való reagálásban és a fenntartható növekedés előmozdításában.
Junior távoli adminisztrációs asszisztens – CTS-műveletek
Távoli adminisztrációs asszisztensi pozíció az Interbank CTS-betéteinek, számlanyitásainak és szolgáltatási kérelmeinek támogatására. A munkakör a beérkező postafiókok, a PPAweb és a működési ellenőrzések kezelését foglalja magában.
Leírás
- Az kijelölt CTS-postafiókokba naponta érkező üzenetek áttekintése és kezelése
- A CTS-hez kapcsolódó kérelmek azonosítása és osztályozása
- A kérelmek feldolgozásához létrehozott makrók és munkafolyamatok futtatása
- A CTS-folyamathoz nem kapcsolódó üzenetek továbbítása
- A beküldött adatok teljességének ellenőrzése
- Az ellenőrzést igénylő vagy még függőben lévő kérelmek nyomon követése
- A CTS-betétkérelmek rögzítése és feldolgozása az Interbank platformjain
- Operatív alkalmazások, például a PPAweb használata
- A vállalatok által beküldött adatok rögzítése és ellenőrzése
- A kérelmek állapotának ellenőrzése és a működési nyilvántartások frissítése
- A működési észrevételek és incidensek kezelése
- A meghatározott szolgáltatási szintű válaszidők betartása
- Új CTS-számlák létrehozását kérő e-mailek feldolgozása
- A számlanyitáshoz szükséges adatok áttekintése
- A kérelmek rögzítése a kijelölt alkalmazásban
- Számlák nyitása az Interbank eljárásai szerint
- A számlalétrehozás visszaigazolásainak elküldése
- Az észrevételeket tartalmazó kérelmek nyomon követése
Követelmények
- Hat hónaptól egy évig terjedő tapasztalat back-office munkában, banki műveletekben, adatfeldolgozásban vagy adminisztratív feladatokban
- Pénzügyi termékekkel, CTS-sel vagy nagy volumenű feldolgozással kapcsolatos tapasztalat előnyt jelent
- Műveletkezelési alkalmazások vagy platformok, lehetőleg a PPAweb használatában szerzett tapasztalat
- Középszintű Excel-ismeret
- Nagy mennyiségű információ feldolgozásának képessége
- Kiemelkedő figyelem a részletekre, szervezőkészség és analitikus gondolkodás
- Célorientált hozzáállás és a szolgáltatási szintű megállapodások teljesítésének képessége
- Távoli munkavégzés vállalása
- Műszaki tanulmányok vagy egyetemi képzés, befejezett diploma vagy végzős státusz
- Műveletfeldolgozási, PPAweb- és középszintű Excel-ismeret
- Ügyfélközpontú hozzáállás
- Analitikus gondolkodás és problémamegoldó készség
- Együttműködési képesség
- Hatékony kommunikációs készség
- Szervezési és tervezési készség
- Eredményorientált szemlélet
Juttatások
- Teljes mértékben távoli munkavégzés
- A lehetőség fogyatékossággal élő személyek számára is nyitott