Stefanini LATAM è un fornitore di soluzioni tecnologiche focalizzato sulla trasformazione digitale e sulla modernizzazione aziendale. Con oltre 30 anni di esperienza, l’azienda aiuta le organizzazioni a migliorare i modelli operativi e l’esperienza dei clienti attraverso l’automazione, l’intelligenza artificiale, la cybersicurezza e l’analisi dei dati. Il suo lavoro combina consulenza e implementazione tecnologica, supportando i clienti nell’individuazione di opportunità per ottimizzare i processi, rispondere alle mutevoli condizioni del mercato e perseguire una crescita sostenibile.
Assistente amministrativo junior da remoto - Operazioni CTS
Posizione da remoto come assistente amministrativo per supportare i depositi CTS, l’apertura di conti e le richieste di servizio di Interbank. Il ruolo prevede la gestione delle caselle di posta, di PPAweb e dei controlli operativi.
Descrizione
- Esaminare e gestire i messaggi giornalieri ricevuti nelle caselle di posta CTS assegnate
- Identificare e classificare le richieste relative ai CTS
- Eseguire le macro e i flussi di lavoro stabiliti per elaborare le richieste
- Inoltrare i messaggi non correlati al processo CTS
- Verificare che le informazioni inviate siano complete
- Monitorare le richieste che richiedono una revisione o sono ancora in sospeso
- Registrare ed elaborare le richieste di deposito CTS sulle piattaforme di Interbank
- Utilizzare applicazioni operative come PPAweb
- Inserire e convalidare le informazioni inviate dalle aziende
- Controllare lo stato delle richieste e aggiornare i registri di monitoraggio operativo
- Gestire osservazioni e incidenti operativi
- Rispettare i tempi di risposta stabiliti nei livelli di servizio
- Elaborare le e-mail che richiedono la creazione di nuovi conti CTS
- Esaminare le informazioni necessarie per l’apertura dei conti
- Registrare le richieste nell’applicazione designata
- Aprire i conti secondo le procedure di Interbank
- Inviare le conferme di creazione dei conti
- Monitorare le richieste contenenti osservazioni
Requisiti
- Da sei mesi a un anno di esperienza nel back office, nelle operazioni bancarie, nell’elaborazione dei dati o in funzioni amministrative
- È preferibile un’esperienza con prodotti finanziari, CTS o elaborazione di grandi volumi
- Esperienza nell’uso di applicazioni o piattaforme per la gestione delle operazioni, preferibilmente PPAweb
- Conoscenza intermedia di Excel
- Capacità di lavorare con grandi volumi di informazioni
- Spiccata attenzione ai dettagli, organizzazione e capacità analitiche
- Orientamento agli obiettivi e capacità di rispettare gli SLA
- Disponibilità a lavorare da remoto
- Studi tecnici o universitari, laurea conseguita o status di laureando
- Conoscenza dell’elaborazione delle operazioni, di PPAweb e di Excel intermedio
- Orientamento al cliente
- Pensiero analitico e capacità di problem solving
- Capacità di lavorare in collaborazione
- Efficaci capacità comunicative
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Mentalità orientata ai risultati
Benefit
- Lavoro completamente da remoto
- Questa opportunità è aperta anche a persone con disabilità