GoLean Health zapewnia placówkom medycznym zdalnych asystentów medycznych i wirtualnych recepcjonistów. Wspierają oni lekarzy, dentystów, weterynarzy, chiropraktyków i optometrystów w zadaniach administracyjnych oraz komunikacji z pacjentami. Firma podaje, że jej asystenci są przeszkoleni w zakresie HIPAA i mogą pomagać placówkom w codziennym zarządzaniu oraz rozwoju dzięki zdalnemu wsparciu. Rekrutacja w GoLean Health dotyczy wirtualnych stanowisk administracyjnych obsługujących podmioty świadczące opiekę zdrowotną.
Zdalny medyczny asystent wirtualny (MVA)
Wspieraj amerykańską klinikę chiropraktyczną w weryfikacji ubezpieczeń, obsłudze roszczeń i rozliczeń oraz prowadzeniu dokumentacji medycznej. Monitoruj działalność kliniki i koordynuj współpracę lekarzy oraz zespołów opieki.
Opis
- Weryfikuj ubezpieczenie pacjenta po zameldowaniu na wizytę, dbając o dokładność i aktualność danych.
- Analizuj odrzucone roszczenia, pomagaj składać je ponownie i uzyskuj brakujące informacje.
- Przetwarzaj dokumenty Explanation of Benefits (EOB) i zmniejszaj zaległości w ich obsłudze.
- Sprawdzaj nieuregulowane salda ubezpieczeniowe i kwestie dotyczące kont pacjentów oraz koordynuj ich rozwiązanie.
- Pomagaj w obsłudze roszczeń Cigna i Departamentu Spraw Weteranów Stanów Zjednoczonych.
- Koordynuj płatności dla dostawców, w razie potrzeby także czekami.
- Monitoruj kompletność, dokładność i zgodność z wymogami notatek SOAP.
- Śledź nieodbyte wizyty, odwołania i wzorce w harmonogramie.
- Przygotowuj raporty o saldach, wizytach, zaległościach EOB, odrzuconych roszczeniach i innych wskaźnikach operacyjnych.
- Przekładaj wnioski z raportów na jasne, praktyczne rekomendacje.
- Dbaj o sprawny przepływ informacji między lekarzem, zespołem opieki i personelem administracyjnym.
- Wykrywaj luki w procesach pracy, rozliczeniach, dokumentacji, harmonogramie i kontach pacjentów.
- Proponuj praktyczne zmiany zwiększające efektywność kliniki.
Wymagania
- Co najmniej rok doświadczenia na stanowisku medycznego asystenta wirtualnego.
- Doświadczenie we wspieraniu placówki medycznej w USA.
- Doświadczenie w weryfikacji ubezpieczeń, obsłudze EOB i roszczeń, odmów, sald pacjentów lub wsparciu rozliczeń.
- Znajomość kodów CPT i ICD-10.
- Bardzo dobra znajomość angielskiego w mowie i piśmie.
- Profesjonalna komunikacja i pewność siebie w kontaktach biznesowych.
- Wymagane korzystanie z systemu Mac OS.
- Dbałość o szczegóły i rzetelne doprowadzanie zadań do końca.
- Umiejętność samodzielnej pracy przy minimalnym nadzorze.
- Wcześniejsze doświadczenie potwierdzające zdolności przywódcze, inicjatywę lub dużą odpowiedzialność.
- Proaktywne podejście i umiejętność przewidywania potrzeb.
- Duża staranność w pracy z rozliczeniami, dokumentacją i raportami.
- Dobrze rozwinięte myślenie krytyczne i umiejętność rozwiązywania problemów.
- Inteligencja emocjonalna i cierpliwość podczas wspierania zapracowanego lekarza.
- Pewna siebie, uporządkowana i profesjonalna komunikacja.
- Osobista odpowiedzialność za powierzone zadania.
- Zaradność i samodzielność w poznawaniu nowych procesów pracy.
- Godność zaufania i rzetelność, a także gotowość do pracy z poufnymi informacjami.
Benefity
- Podwyżka uzależniona od wyników po sześciu miesiącach.
- Praca zdalna.