GoLean Health tarjoaa etälääketieteellisiä avustajia ja virtuaalisia vastaanottovirkailijoita terveydenhuollon vastaanotoille. Sen etähenkilöstö tukee lääkäreitä, hammaslääkäreitä, eläinlääkäreitä, kiropraktikkoja ja optometristeja hallinnollisissa tehtävissä ja potilasviestinnässä. Yrityksen mukaan sen avustajat on koulutettu HIPAA-vaatimuksiin, ja he voivat auttaa vastaanottoja päivittäisen toiminnan hallinnassa ja kasvussa etätuen avulla. GoLean Healthin rekrytointi keskittyy virtuaalisiin hallinnollisiin tehtäviin terveydenhuollon palveluntarjoajien tukena.
Etälääketieteellinen virtuaaliassistentti (MVA)
Tue yhdysvaltalaista kiropraktikkoklinikkaa vakuutusten tarkistamisessa, korvaushakemuksissa, laskutuksessa ja lääketieteellisessä dokumentoinnissa. Seuraa klinikan toimintaa ja koordinoi työtä palveluntarjoajien ja hoitotiimien välillä.
Kuvaus
- Tarkista potilaan vakuutustiedot sisäänkirjautumisen jälkeen ja pidä tiedot täsmällisinä ja ajan tasalla.
- Selvitä hylättyjen korvaushakemusten syitä, auta niiden uudelleenkäsittelyssä ja pyydä puuttuvia tietoja.
- Käsittele etuuslaskelma-asiakirjoja (EOB) ja vähennä käsittelyä odottavien asiakirjojen kertymää.
- Tarkista maksamattomat vakuutussaldot ja potilastilien ongelmat sekä koordinoi niiden ratkaisemista.
- Avusta Cigna- ja Veterans Affairs -korvaushakemuksissa.
- Koordinoi toimittajamaksuja, tarvittaessa myös sekkeinä.
- Seuraa SOAP-muistiinpanojen valmistumista, tarkkuutta ja vaatimustenmukaisuutta.
- Seuraa väliin jääneitä vastaanottoja, peruutuksia ja ajanvarausmalleja.
- Laadi raportteja saldoista, vastaanottoajoista, EOB-ruuhkista, hylätyistä korvaushakemuksista ja muista toiminnan mittareista.
- Muotoile raporttien havainnoista selkeitä johtopäätöksiä ja käytännöllisiä suosituksia.
- Varmista sujuva viestintä palveluntarjoajan, hoitotiimin ja hallintohenkilöstön välillä.
- Tunnista puutteita työnkuluissa, laskutuksessa, dokumentoinnissa, ajanvarauksessa ja potilastileissä.
- Ehdota käytännöllisiä muutoksia klinikan tehokkuuden parantamiseksi.
Vaatimukset
- Vähintään vuoden kokemus lääketieteellisenä virtuaaliassistenttina.
- Kokemusta yhdysvaltalaisen terveydenhuollon toimijan tukemisesta.
- Kokemusta vakuutusten tarkistamisesta, EOB-asiakirjoista, korvaushakemuksista, hylkäyksistä, potilassaldoista tai laskutuksen tukemisesta.
- CPT- ja ICD-10-koodien tuntemus.
- Sujuva kirjallinen ja suullinen englannin taito.
- Ammattimainen viestintä ja kyky edustaa johtoa vakuuttavasti.
- Mac OS -käyttöjärjestelmän käyttö on välttämätöntä.
- Huolellisuus ja luotettava tehtävien loppuun saattaminen.
- Kyky työskennellä itsenäisesti vähäisellä ohjauksella.
- Aiempi kokemus johtajuuden, omistajuuden tai vahvan vastuunkannon osoittamisesta.
- Oma-aloitteinen työote ja kyky ennakoida tarpeita.
- Huolellinen ote laskutukseen, dokumentointiin ja raportointiin.
- Vahvat kriittisen ajattelun ja ongelmanratkaisun taidot.
- Tunnetaitoja ja kärsivällisyyttä kiireisen palveluntarjoajan tukemiseen.
- Itsevarma, järjestelmällinen ja ammattimainen viestintätapa.
- Ottaa henkilökohtaisen vastuun osoitetuista tehtävistä.
- Neuvokas ja oma-aloitteinen uusien työnkulkujen oppimisessa.
- Luotettava ja vastuuntuntoinen; pystyy käsittelemään luottamuksellisia tietoja.
Edut
- Suoritukseen perustuva palkankorotus kuuden kuukauden jälkeen.
- Etätyöjärjestely.