GoLean Health poskytuje zdravotníckym ambulanciám lekárskych asistentov a virtuálnych recepčných na diaľku. Jeho virtuálny personál pomáha lekárom, zubárom, veterinárom, chiropraktikom a optometristom s administratívou a komunikáciou s pacientmi. Spoločnosť uvádza, že jej asistenti absolvovali školenie o požiadavkách HIPAA a môžu ambulanciám pomáhať so zabezpečením každodennej prevádzky a rastom vďaka podpore na diaľku. Nábor spoločnosti GoLean Health sa zameriava na virtuálne administratívne pozície slúžiace poskytovateľom zdravotnej starostlivosti.
Zdravotnícky virtuálny asistent na diaľku (MVA)
Podpora americkej chiropraktickej kliniky pri overovaní poistenia, spracovaní nárokov, fakturácii a zdravotnej dokumentácii. Sledovanie prevádzky kliniky a koordinácia práce medzi poskytovateľmi a tímami starostlivosti.
Popis
- Po registrácii pacienta overovať jeho poistenie a udržiavať záznamy presné a aktuálne.
- Prešetrovať zamietnuté nároky, pomáhať s ich opätovným spracovaním a zisťovať chýbajúce informácie.
- Spracovávať dokumenty s vysvetlením poistných plnení (EOB) a znižovať nevybavené nahromadené prípady.
- Kontrolovať neuhradené poistné zostatky a problémy na účtoch pacientov a koordinovať ich riešenie.
- Pomáhať s nárokmi voči poisťovni Cigna a Ministerstvu pre záležitosti veteránov USA.
- Koordinovať platby dodávateľom vrátane platieb šekom, keď sú potrebné.
- Kontrolovať, či sú záznamy SOAP úplné, presné a v súlade s požiadavkami.
- Sledovať zmeškané návštevy, zrušené termíny a vzorce v plánovaní.
- Podávať správy o zostatkoch, termínoch, nevybavených dokumentoch EOB, zamietnutých nárokoch a ďalších prevádzkových ukazovateľoch.
- Premieňať zistenia zo správ na jasné poznatky a praktické odporúčania.
- Zabezpečovať plynulú komunikáciu medzi poskytovateľom, tímom starostlivosti a administratívnymi pracovníkmi.
- Odhaľovať nedostatky v pracovných postupoch, fakturácii, dokumentácii, plánovaní a účtoch pacientov.
- Navrhovať praktické zmeny na zlepšenie efektívnosti kliniky.
Požiadavky
- Aspoň rok skúseností na pozícii zdravotníckeho virtuálneho asistenta.
- Skúsenosti s podporou zdravotníckeho zariadenia v USA.
- Skúsenosti s overovaním poistenia, dokumentmi EOB, nárokmi, zamietnutiami, zostatkami pacientov alebo podporou fakturácie.
- Znalosť kódov CPT a ICD-10.
- Výborná písomná aj ústna znalosť angličtiny.
- Profesionálna komunikácia a reprezentatívne vystupovanie.
- Povinnosť používať operačný systém Mac OS.
- Dôslednosť, zmysel pre detail a spoľahlivé dokončovanie úloh.
- Schopnosť pracovať samostatne s minimálnym dohľadom.
- Predchádzajúce skúsenosti preukazujúce vodcovské schopnosti, iniciatívu a zodpovednosť.
- Proaktívny prístup a schopnosť predvídať potreby.
- Vysoká miera starostlivosti pri práci s fakturáciou, dokumentáciou a výkazmi.
- Výborné kritické myslenie a schopnosť riešiť problémy.
- Emocionálna inteligencia a trpezlivosť pri podpore zaneprázdneného poskytovateľa zdravotnej starostlivosti.
- Sebavedomá, organizovaná a profesionálna komunikácia.
- Osobná zodpovednosť za pridelenú prácu.
- Vynaliezavosť a samostatnosť pri osvojovaní si nových pracovných postupov.
- Dôveryhodnosť a spoľahlivosť, ako aj schopnosť zodpovedne zaobchádzať s citlivými informáciami.
Benefity
- Zvýšenie odmeny podľa pracovného výkonu po šiestich mesiacoch.
- Práca na diaľku.