GoLean Health leverer virtuelle medicinske assistenter og receptionister til sundhedsklinikker. Det virtuelle personale hjælper læger, tandlæger, dyrlæger, kiropraktorer og optikere med administrative opgaver og patientkommunikation. Virksomheden oplyser, at assistenterne er HIPAA-uddannede og kan hjælpe klinikker med den daglige drift og med at vokse ved hjælp af fjernsupport. GoLean Healths rekruttering fokuserer på virtuelle administrative stillinger, der betjener sundhedsudbydere.
Medicinsk virtuel assistent på afstand (MVA)
Støt en amerikansk kiropraktorklinik med forsikringskontrol, krav, fakturering og medicinsk dokumentation. Følg klinikkens drift, og koordiner arbejdet mellem behandlere og plejeteams.
Beskrivelse
- Kontrollér patienternes forsikring efter indtjekning, og sørg for, at oplysningerne er korrekte og opdaterede.
- Undersøg afviste forsikringskrav, hjælp med at genbehandle dem, og følg op på manglende oplysninger.
- Behandl dokumenter med forklaring af forsikringsydelser (EOB), og nedbring efterslæbet af ubehandlede EOB-dokumenter.
- Gennemgå ubetalte forsikringsbeløb og spørgsmål om patientkonti, og koordiner løsningen af dem.
- Hjælp med krav til Cigna og Veterans Affairs.
- Koordiner betalinger til leverandører, herunder checks efter behov.
- Følg op på SOAP-notater for at sikre, at de er komplette, korrekte og i overensstemmelse med kravene.
- Hold styr på udeblivelser, aflysninger og mønstre i tidsbestillinger.
- Rapportér om saldi, aftaler, EOB-efterslæb, afviste krav og andre driftsmål.
- Omsæt rapportresultater til tydelige indsigter og praktiske anbefalinger.
- Sørg for god kommunikation mellem behandleren, plejeteamet og det administrative personale.
- Find mangler i arbejdsgange, fakturering, dokumentation, tidsbestilling og patientkonti.
- Foreslå praktiske ændringer, der kan forbedre klinikkens effektivitet.
Krav
- Mindst et års erfaring som medicinsk virtuel assistent.
- Erfaring med at støtte en amerikansk sundhedspraksis.
- Erfaring med forsikringskontrol, EOB'er, krav, afvisninger, patientbeløb eller faktureringsstøtte.
- Kendskab til CPT- og ICD-10-koder.
- Stærke engelskkundskaber både mundtligt og skriftligt.
- Professionel kommunikation og en sikker, repræsentativ fremtoning.
- Skal bruge Mac OS.
- Omhyggelig sans for detaljer og pålidelig opfølgning.
- Evne til at arbejde selvstændigt med minimal supervision.
- Tidligere erfaring, der viser lederskab, ejerskab eller stærk ansvarsfølelse.
- Proaktiv tilgang og evne til at forudse behov.
- Stor omhu med fakturering, dokumentation og rapportering.
- Stærk kritisk tænkning og evne til at løse problemer.
- Emotionel intelligens og tålmodighed i støtten til en travl behandler.
- Sikker, organiseret og professionel kommunikation.
- Tager personligt ansvar for tildelte opgaver.
- Ressourcestærk og selvstændig, når nye arbejdsgange skal læres.
- Troværdig og pålidelig med tryghed ved håndtering af følsomme oplysninger.
Fordele
- Præstationsbaseret lønforhøjelse efter seks måneder.
- Mulighed for at arbejde på afstand.