GoLean Health levert medische assistenten en virtuele receptionisten op afstand aan zorgpraktijken. Het virtuele personeel ondersteunt artsen, tandartsen, dierenartsen, chiropractors en optometristen bij administratieve taken en de communicatie met patiënten. Volgens het bedrijf zijn de assistenten getraind in HIPAA en kunnen ze praktijken helpen met de dagelijkse werkzaamheden en groei dankzij ondersteuning op afstand. De wervingscontext van GoLean Health richt zich op virtuele administratieve functies voor zorgverleners.
Medisch virtueel assistent (MVA) op afstand
Ondersteun een Amerikaanse chiropractiepraktijk bij verzekeringscontroles, declaraties, facturering en medische documentatie. Houd de praktijkvoering bij en stem het werk af met zorgverleners en zorgteams.
Beschrijving
- Controleer na het inchecken de verzekeringsdekking van patiënten en houd de gegevens correct en actueel.
- Onderzoek afgewezen declaraties, help ze opnieuw in te dienen en vraag ontbrekende informatie op.
- Verwerk overzichten van verzekeringsvergoedingen (EOB's) en werk de achterstand daarin weg.
- Controleer openstaande verzekeringsbedragen en kwesties rond patiëntrekeningen, en coördineer de afhandeling ervan.
- Ondersteun declaraties bij Cigna en het Amerikaanse Department of Veterans Affairs.
- Coördineer betalingen aan leveranciers, zo nodig ook per cheque.
- Controleer SOAP-notities op volledigheid, nauwkeurigheid en naleving van voorschriften.
- Houd gemiste afspraken, annuleringen en patronen in de planning bij.
- Rapporteer over openstaande bedragen, afspraken, EOB-achterstanden, afgewezen declaraties en andere operationele cijfers.
- Zet bevindingen uit rapportages om in heldere inzichten en praktische aanbevelingen.
- Zorg voor goede communicatie tussen de zorgverlener, het zorgteam en administratief personeel.
- Signaleer hiaten in werkprocessen, facturering, documentatie, planning en patiëntrekeningen.
- Stel praktische aanpassingen voor om de efficiëntie van de praktijk te verbeteren.
Vereisten
- Minstens één jaar ervaring als medisch virtueel assistent.
- Ervaring met ondersteuning van een Amerikaanse zorgpraktijk.
- Ervaring met verzekeringscontroles, EOB's, declaraties, afwijzingen, patiëntbedragen of ondersteuning bij facturering.
- Bekendheid met CPT- en ICD-10-codes.
- Sterke mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels.
- Professionele communicatie en een zelfverzekerde uitstraling op directieniveau.
- Mac OS kunnen gebruiken is vereist.
- Oog voor detail en betrouwbare opvolging.
- Zelfstandig kunnen werken met minimale begeleiding.
- Eerdere ervaring waaruit leiderschap, eigenaarschap of sterk verantwoordelijkheidsgevoel blijkt.
- Proactieve houding en het vermogen om behoeften te voorzien.
- Zorgvuldigheid bij facturering, documentatie en rapportage.
- Sterk kritisch denkvermogen en goede probleemoplossende vaardigheden.
- Emotionele intelligentie en geduld bij de ondersteuning van een drukbezette zorgverlener.
- Zelfverzekerde, georganiseerde en professionele communicatie.
- Neemt persoonlijke verantwoordelijkheid voor toegewezen werk.
- Is vindingrijk en leert nieuwe werkprocessen zelfstandig.
- Betrouwbaar en integer, en kan goed omgaan met gevoelige informatie.
Voordelen
- Prestatieafhankelijke salarisverhoging na zes maanden.
- Werken op afstand.