GoLean Health надає медичним закладам віддалених медичних асистентів і віртуальних адміністраторів. Вони допомагають лікарям, стоматологам, ветеринарам, мануальним терапевтам і офтальмологам з адміністративними завданнями та спілкуванням із пацієнтами. За словами компанії, її асистенти проходять навчання з вимог HIPAA та допомагають клінікам керувати щоденною роботою й розвиватися завдяки віддаленій підтримці. Найм у GoLean Health зосереджений на віртуальних адміністративних посадах для медичних фахівців.
Віддалений медичний віртуальний асистент (MVA)
Допомагайте американській клініці хіропрактики перевіряти страхування, працювати з претензіями й рахунками та вести медичну документацію. Відстежуйте роботу клініки й координуйте взаємодію лікарів і команд з догляду.
Опис
- Перевіряйте страхування пацієнта після реєстрації на прийом, підтримуючи точність і актуальність записів.
- Розбирайте відхилені страхові претензії, допомагайте подавати їх повторно та запитуйте відсутні відомості.
- Опрацьовуйте документи з поясненням страхових виплат (EOB) і скорочуйте накопичену чергу необроблених документів.
- Перевіряйте несплачені страхові залишки й питання щодо рахунків пацієнтів, координуючи їх розв’язання.
- Допомагайте працювати з претензіями Cigna та Міністерства у справах ветеранів США.
- Координуйте платежі постачальникам, за потреби зокрема чеками.
- Стежте за повнотою, точністю та відповідністю вимогам записів SOAP.
- Відстежуйте пропущені прийоми, скасування та закономірності в розкладі.
- Звітуйте про залишки, прийоми, чергу документів EOB, відхилені претензії та інші операційні показники.
- Перетворюйте висновки зі звітів на зрозумілі практичні рекомендації.
- Підтримуйте обмін інформацією між лікарем, командою з догляду та адміністративним персоналом.
- Виявляйте прогалини в робочих процесах, виставленні рахунків, документації, розкладі та веденні рахунків пацієнтів.
- Пропонуйте практичні зміни для підвищення ефективності клініки.
Вимоги
- Щонайменше рік досвіду роботи медичним віртуальним асистентом.
- Досвід підтримки медичної практики у США.
- Досвід перевірки страхування, роботи з EOB і страховими претензіями, відмовами, залишками на рахунках пацієнтів або підтримкою виставлення рахунків.
- Знання кодів CPT та ICD-10.
- Вільне володіння англійською усно й письмово.
- Професійне спілкування та впевнена поведінка в діловому середовищі.
- Потрібно використовувати Mac OS.
- Уважність до деталей і надійне доведення завдань до кінця.
- Уміння самостійно працювати за мінімального контролю.
- Попередній досвід, що засвідчує лідерські якості, ініціативність і високу відповідальність.
- Проактивний підхід і здатність передбачати потреби.
- Висока ретельність у роботі з рахунками, документацією та звітністю.
- Розвинене критичне мислення та навички розв’язання проблем.
- Емоційний інтелект і терплячість під час підтримки зайнятого лікаря.
- Впевнене, організоване й професійне спілкування.
- Особиста відповідальність за доручену роботу.
- Винахідливість і самостійність під час опанування нових робочих процесів.
- Надійність і доброчесність, готовність працювати з конфіденційною інформацією.
Переваги
- Підвищення оплати за результатами роботи через шість місяців.
- Віддалений формат роботи.