GoLean Health предоставя дистанционни медицински асистенти и виртуални рецепционисти на здравни практики. Виртуалният им персонал подпомага лекари, стоматолози, ветеринарни лекари, хиропрактици и оптометристи с административни задачи и комуникация с пациенти. Компанията посочва, че асистентите ѝ са обучени по изискванията на HIPAA и могат да помагат на практиките да управляват ежедневната си дейност и да се развиват с дистанционна подкрепа. Наемането в GoLean Health е насочено към виртуални административни позиции в подкрепа на доставчиците на здравни услуги.
Дистанционен медицински виртуален асистент (MVA)
Подпомагане на американска клиника по хиропрактика при проверка на застраховки, обработка на претенции, фактуриране и медицинска документация. Проследяване на работата на клиниката и координиране на дейностите между доставчиците на грижи и екипите за обслужване на пациенти.
Описание
- След регистрацията на пациент проверявайте застраховката му и поддържайте точни и актуални записи.
- Проучвайте отхвърлени претенции, помагайте за повторната им обработка и проверявайте за липсваща информация.
- Обработвайте документи с обяснение на застрахователните плащания (EOB) и намалявайте натрупаните необработени документи.
- Преглеждайте неплатени застрахователни суми и проблеми със сметките на пациентите и координирайте разрешаването им.
- Съдействате при претенции към Cigna и Министерството по въпросите на ветераните на САЩ.
- Координирайте плащания към доставчици, включително с чек, когато е необходимо.
- Следете SOAP бележките за пълнота, точност и съответствие с изискванията.
- Проследявайте пропуснати посещения, отменени часове и модели в графика.
- Изготвяйте отчети за салда, часове, натрупани EOB документи, отхвърлени претенции и други оперативни показатели.
- Превръщайте констатациите от отчетите в ясни изводи и практически препоръки.
- Поддържайте постоянна комуникация между доставчика на здравни услуги, екипа за грижи и административния персонал.
- Откривайте пропуски в работните процеси, фактурирането, документацията, графика и сметките на пациентите.
- Предлагайте практически промени за по-ефективна работа на клиниката.
Изисквания
- Поне една година опит като медицински виртуален асистент.
- Опит в подпомагането на здравна практика в САЩ.
- Опит с проверка на застраховки, EOB документи, претенции, откази, пациентски задължения или съдействие при фактуриране.
- Познаване на кодовете CPT и ICD-10.
- Отлично писмено и говоримо владеене на английски език.
- Професионална комуникация и уверено делово поведение.
- Задължително използване на операционна система Mac OS.
- Внимание към детайлите и надеждно изпълнение на поетите задачи.
- Умение за самостоятелна работа с минимален надзор.
- Предишен опит, показващ лидерски умения, инициативност и висока лична отговорност.
- Проактивен подход и способност за предвиждане на нуждите.
- Висока степен на прецизност при работа с фактуриране, документация и отчети.
- Силно критично мислене и умения за решаване на проблеми.
- Емоционална интелигентност и търпение при подпомагане на зает доставчик на здравни услуги.
- Уверена, организирана и професионална комуникация.
- Поемане на лична отговорност за възложената работа.
- Съобразителност и самостоятелност при усвояване на нови работни процеси.
- Надеждност и почтеност, както и готовност за работа с чувствителна информация.
Придобивки
- Увеличение на възнаграждението според резултатите след шест месеца.
- Дистанционна работа.