GoLean Health ให้บริการผู้ช่วยทางการแพทย์ทางไกลและพนักงานต้อนรับเสมือนแก่สถานพยาบาล บุคลากรเสมือนของบริษัทช่วยสนับสนุนแพทย์ ทันตแพทย์ สัตวแพทย์ แพทย์ไคโรแพรคติก และจักษุแพทย์ในงานธุรการและการสื่อสารกับผู้ป่วย บริษัทระบุว่าผู้ช่วยผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับ HIPAA และสามารถช่วยสถานพยาบาลจัดการงานประจำวันและเติบโตด้วยการสนับสนุนจากระยะไกล บริบทการจ้างงานของ GoLean Health มุ่งเน้นตำแหน่งงานธุรการเสมือนที่ให้บริการผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพ
ผู้ช่วยทางการแพทย์เสมือนทำงานทางไกล (MVA)
สนับสนุนคลินิกไคโรแพรกติกในสหรัฐฯ ในด้านการตรวจสอบประกัน การเคลม การเรียกเก็บเงิน และเอกสารทางการแพทย์ ติดตามการดำเนินงานของคลินิกและประสานงานระหว่างผู้ให้บริการกับทีมดูแลผู้ป่วย
รายละเอียด
- ตรวจสอบประกันของผู้ป่วยหลังเช็กอิน พร้อมดูแลให้ข้อมูลถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- ตรวจสอบเคลมที่ถูกปฏิเสธ ช่วยดำเนินการยื่นใหม่ และติดตามข้อมูลที่ยังขาด
- จัดการเอกสารคำอธิบายสิทธิประโยชน์ (EOB) และช่วยลดงาน EOB ที่ค้างอยู่
- ตรวจสอบยอดประกันที่ยังไม่ได้รับชำระและปัญหาบัญชีผู้ป่วย พร้อมประสานงานแก้ไข
- ช่วยดูแลเคลมของ Cigna และกระทรวงกิจการทหารผ่านศึกสหรัฐฯ
- ประสานงานการชำระเงินให้ผู้ขาย รวมถึงการจ่ายด้วยเช็คเมื่อจำเป็น
- ติดตามบันทึก SOAP ให้ครบถ้วน ถูกต้อง และเป็นไปตามข้อกำหนด
- ติดตามการขาดนัด การยกเลิกนัด และรูปแบบการจัดตารางนัดหมาย
- จัดทำรายงานยอดคงเหลือ นัดหมาย งาน EOB ที่ค้าง เคลมที่ถูกปฏิเสธ และตัวชี้วัดการดำเนินงานอื่น ๆ
- สรุปผลจากรายงานเป็นข้อค้นพบที่ชัดเจนและข้อเสนอแนะที่นำไปใช้ได้จริง
- ประสานการสื่อสารระหว่างผู้ให้บริการ ทีมดูแลผู้ป่วย และเจ้าหน้าที่ธุรการให้เป็นไปอย่างราบรื่น
- ค้นหาช่องว่างในขั้นตอนการทำงาน การเรียกเก็บเงิน เอกสาร การจัดตารางนัดหมาย และบัญชีผู้ป่วย
- เสนอการปรับปรุงที่ใช้ได้จริงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของคลินิก
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ทำงานเป็นผู้ช่วยทางการแพทย์เสมือนอย่างน้อยหนึ่งปี
- มีประสบการณ์สนับสนุนสถานพยาบาลในสหรัฐฯ
- มีประสบการณ์ตรวจสอบประกัน จัดการ EOB เคลมที่ถูกปฏิเสธ ยอดคงเหลือของผู้ป่วย หรืองานสนับสนุนการเรียกเก็บเงิน
- คุ้นเคยกับรหัส CPT และ ICD-10
- มีทักษะภาษาอังกฤษทั้งการเขียนและการพูดในระดับดี
- สื่อสารอย่างมืออาชีพและมีบุคลิกที่น่าเชื่อถือ
- ต้องใช้ระบบปฏิบัติการ Mac OS
- ใส่ใจรายละเอียดและติดตามงานได้อย่างสม่ำเสมอ
- ทำงานได้ด้วยตนเองโดยต้องได้รับการกำกับดูแลเพียงเล็กน้อย
- มีประสบการณ์ที่แสดงถึงความเป็นผู้นำ ความเป็นเจ้าของงาน หรือความรับผิดชอบสูง
- ทำงานเชิงรุกและคาดการณ์ความต้องการได้
- ดูแลงานเรียกเก็บเงิน เอกสาร และรายงานอย่างรอบคอบสูง
- มีทักษะการคิดวิเคราะห์และแก้ปัญหาที่ดี
- มีความฉลาดทางอารมณ์และอดทนเมื่อต้องสนับสนุนผู้ให้บริการที่มีงานยุ่ง
- สื่อสารได้อย่างมั่นใจ เป็นระบบ และเป็นมืออาชีพ
- รับผิดชอบต่องานที่ได้รับมอบหมายด้วยตนเอง
- มีไหวพริบและเรียนรู้ขั้นตอนการทำงานใหม่ ๆ ได้ด้วยตนเอง
- ไว้วางใจได้และพึ่งพาได้ พร้อมรับมือกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้
สวัสดิการ
- ปรับเพิ่มค่าตอบแทนตามผลงานหลังทำงานครบหกเดือน
- รูปแบบการทำงานทางไกล