GoLean Health menyediakan asisten medis jarak jauh dan resepsionis virtual untuk praktik layanan kesehatan. Staf virtualnya membantu dokter, dokter gigi, dokter hewan, kiropraktor, dan dokter mata dalam pekerjaan administratif serta komunikasi dengan pasien. Perusahaan menyatakan bahwa para asistennya telah mendapat pelatihan HIPAA dan dapat membantu praktik mengelola kegiatan sehari-hari serta berkembang dengan dukungan jarak jauh. Konteks perekrutan GoLean Health berfokus pada peran administrasi virtual yang melayani penyedia layanan kesehatan.
Asisten Virtual Medis Jarak Jauh (MVA)
Mendukung klinik kiropraktik di Amerika Serikat dalam verifikasi asuransi, klaim, penagihan, dan dokumentasi medis. Memantau operasional klinik dan mengoordinasikan pekerjaan antara penyedia layanan dan tim perawatan.
Deskripsi
- Verifikasi asuransi pasien setelah check-in dan pastikan catatan tetap akurat serta terkini.
- Selidiki klaim yang ditolak, bantu memprosesnya kembali, dan tindak lanjuti informasi yang belum lengkap.
- Proses dokumen Penjelasan Manfaat (EOB) dan kurangi tumpukan EOB yang belum ditangani.
- Tinjau saldo asuransi yang belum dibayar dan masalah akun pasien, lalu koordinasikan penyelesaiannya.
- Bantu menangani klaim Cigna dan Veterans Affairs.
- Koordinasikan pembayaran vendor, termasuk dengan cek bila diperlukan.
- Pantau catatan SOAP untuk memastikan kelengkapan, keakuratan, dan kepatuhan.
- Lacak kunjungan yang terlewat, pembatalan, dan pola penjadwalan.
- Laporkan saldo, janji temu, tumpukan EOB, klaim yang ditolak, dan metrik operasional lainnya.
- Ubah temuan laporan menjadi wawasan yang jelas dan rekomendasi praktis.
- Jaga kelancaran komunikasi antara penyedia layanan, tim perawatan, dan staf administrasi.
- Identifikasi kesenjangan dalam alur kerja, penagihan, dokumentasi, penjadwalan, dan akun pasien.
- Usulkan perubahan praktis untuk meningkatkan efisiensi klinik.
Persyaratan
- Pengalaman minimal satu tahun sebagai Asisten Virtual Medis.
- Pengalaman mendukung praktik layanan kesehatan di Amerika Serikat.
- Pengalaman dalam verifikasi asuransi, EOB, klaim, penolakan klaim, saldo pasien, atau dukungan penagihan.
- Memahami kode CPT dan ICD-10.
- Kemampuan bahasa Inggris lisan dan tulisan yang kuat.
- Komunikasi profesional dan pembawaan eksekutif.
- Harus menggunakan Mac OS.
- Teliti dan dapat diandalkan dalam menindaklanjuti pekerjaan hingga selesai.
- Mampu bekerja mandiri dengan pengawasan minimal.
- Pengalaman sebelumnya yang menunjukkan kepemimpinan, rasa memiliki, atau akuntabilitas yang kuat.
- Proaktif dan mampu mengantisipasi kebutuhan.
- Sangat cermat dalam menangani penagihan, dokumentasi, dan pelaporan.
- Kemampuan berpikir kritis dan memecahkan masalah yang kuat.
- Kecerdasan emosional dan kesabaran saat mendukung penyedia layanan yang sibuk.
- Komunikasi yang percaya diri, teratur, dan profesional.
- Bertanggung jawab penuh atas pekerjaan yang ditugaskan.
- Cekatan dan mampu belajar alur kerja baru secara mandiri.
- Dapat dipercaya dan diandalkan, serta nyaman menangani informasi sensitif.
Tunjangan
- Kenaikan gaji berdasarkan kinerja setelah enam bulan.
- Pengaturan kerja jarak jauh.