GoLean Health מספקת עוזרים רפואיים מרחוק ופקידי קבלה וירטואליים למרפאות. הצוות הווירטואלי שלה מסייע לרופאים, לרופאי שיניים, לווטרינרים, לכירופרקטורים ולאופטומטריסטים בעבודה אדמיניסטרטיבית ובתקשורת עם מטופלים. החברה מציינת שהעוזרים שלה עברו הכשרה בנושא HIPAA ויכולים לסייע למרפאות בניהול הפעילות השוטפת ובצמיחה באמצעות תמיכה מרחוק. הקשר הגיוס ב-GoLean Health מתמקד בתפקידים אדמיניסטרטיביים וירטואליים המשרתים ספקי שירותי בריאות.
עוזר/ת רפואי/ת וירטואלי/ת מרחוק (MVA)
תמיכה במרפאת כירופרקטיקה בארצות הברית באמצעות אימות ביטוח, טיפול בתביעות, חיוב ותיעוד רפואי. מעקב אחר פעילות המרפאה ותיאום העבודה בין המטפלים וצוותי הטיפול.
תיאור
- יש לאמת את ביטוח המטופלים לאחר הצ׳ק-אין ולשמור על רשומות מדויקות ועדכניות.
- לבדוק תביעות שנדחו, לסייע בעיבודן מחדש ולעקוב אחר מידע חסר.
- לטפל במסמכי פירוט הטבות (EOB) ולצמצם את הצטברותם.
- לבדוק יתרות ביטוח שלא שולמו ובעיות בחשבונות המטופלים, ולתאם את פתרונן.
- לסייע בטיפול בתביעות של Cigna ושל המחלקה לענייני חיילים משוחררים בארצות הברית.
- לתאם תשלומים לספקים, לרבות באמצעות המחאות בעת הצורך.
- לעקוב אחר הערות SOAP ולוודא שהן מלאות, מדויקות ותואמות לדרישות.
- לעקוב אחר ביקורים שהוחמצו, ביטולים ודפוסי תזמון.
- לדווח על יתרות, פגישות, הצטברות מסמכי EOB, תביעות שנדחו ומדדים תפעוליים נוספים.
- להפוך את ממצאי הדוחות לתובנות ברורות ולהמלצות מעשיות.
- לשמור על תקשורת שוטפת בין המטפל, צוות הטיפול והצוות המנהלי.
- לזהות פערים בתהליכי העבודה, בחיוב, בתיעוד, בתזמון ובחשבונות המטופלים.
- להציע שינויים מעשיים לשיפור יעילות המרפאה.
דרישות
- ניסיון של שנה אחת לפחות כעוזר/ת רפואי/ת וירטואלי/ת.
- ניסיון בתמיכה במוסד רפואי בארצות הברית.
- ניסיון באימות ביטוח, מסמכי EOB, תביעות, דחיות, יתרות מטופלים או תמיכה בחיוב.
- היכרות עם קודי CPT ו-ICD-10.
- אנגלית ברמה גבוהה בכתב ובדיבור.
- תקשורת מקצועית ונוכחות ניהולית.
- נדרשת עבודה עם Mac OS.
- תשומת לב קפדנית לפרטים ומעקב אמין עד להשלמת משימות.
- יכולת עבודה עצמאית עם פיקוח מועט.
- ניסיון קודם המעיד על מנהיגות, לקיחת אחריות או מחויבות גבוהה.
- גישה יוזמת ויכולת לצפות צרכים מראש.
- הקפדה רבה על חיוב, תיעוד ודיווח.
- יכולות חזקות של חשיבה ביקורתית ופתרון בעיות.
- אינטליגנציה רגשית וסבלנות בתמיכה במטפל עסוק.
- תקשורת בטוחה, מאורגנת ומקצועית.
- לקיחת אחריות אישית על העבודה שהוקצתה.
- תושייה ויכולת ללמוד תהליכי עבודה חדשים באופן עצמאי.
- אמינות ואחריות, לצד נוחות בטיפול במידע רגיש.
הטבות
- העלאת שכר על בסיס ביצועים לאחר שישה חודשים.
- מתכונת עבודה מרחוק.