リモート医療バーチャルアシスタント（MVA）
米国のカイロプラクティッククリニックを支援し、保険確認、請求処理、請求業務、医療文書を担当します。診療所の運営状況を把握し、医療提供者やケアチーム間の業務を調整します。
仕事内容
- 患者の受付後に保険を確認し、記録を正確かつ最新の状態に保ちます。
- 却下された請求を調査し、再処理を支援するとともに、不足情報を確認します。
- 給付内容説明書（EOB）を処理し、未処理のEOBの滞留を減らします。
- 未払いの保険残高や患者アカウントの問題を確認し、解決を調整します。
- Cignaおよび米国退役軍人省関連の請求を支援します。
- 必要に応じて小切手による支払いを含む、ベンダーへの支払いを調整します。
- SOAP記録の完成度、正確性、規定への適合状況を確認します。
- 無断欠席、キャンセル、予約状況の傾向を追跡します。
- 残高、予約、EOBの滞留、却下された請求、その他の運営指標を報告します。
- 報告内容を明確な分析と実践的な提案にまとめます。
- 医療提供者、ケアチーム、事務スタッフ間の円滑な連絡を保ちます。
- 業務フロー、請求、文書作成、予約管理、患者アカウントの問題点を見つけます。
- クリニックの効率向上につながる実践的な改善策を提案します。
応募要件
- 医療バーチャルアシスタントとして1年以上の経験。
- 米国の医療機関を支援した経験。
- 保険確認、EOB、請求、却下案件、患者残高、または請求業務の支援経験。
- CPTおよびICD-10コードの知識。
- 英語の読み書きと会話に優れていること。
- プロフェッショナルなコミュニケーション力と管理職としての存在感。
- Mac OSを使用できること。
- 細部に注意を払い、確実にフォローアップできること。
- 最小限の監督のもとで自立して業務を進められること。
- リーダーシップ、主体性、または強い責任感を発揮した経験。
- 先回りして行動し、ニーズを予測できること。
- 請求、文書作成、報告を丁寧に行えること。
- 優れた批判的思考力と問題解決力。
- 多忙な医療提供者を支えるための高い感情知性と忍耐力。
- 自信があり、整理されたプロフェッショナルなコミュニケーション。
- 担当業務に自ら責任を持って取り組めること。
- 新しい業務フローを学ぶ際に工夫し、自主的に進められること。
- 機密情報の取り扱いに慣れ、誠実で信頼できること。
福利厚生
- 勤務開始から6か月後に、業績に応じた昇給の機会があります。
- リモート勤務。