GoLean Health tillhandahåller medicinska assistenter på distans och virtuella receptionister åt vårdmottagningar. Den virtuella personalen hjälper läkare, tandläkare, veterinärer, kiropraktorer och optiker med administration och patientkommunikation. Företaget uppger att assistenterna har HIPAA-utbildning och kan hjälpa mottagningar att sköta den dagliga verksamheten och växa med stöd på distans. GoLean Healths rekrytering gäller virtuella administrativa roller som ger stöd åt vårdgivare.
Medicinsk virtuell assistent på distans (MVA)
Stöd en amerikansk kiropraktorklinik med försäkringskontroller, anspråk, fakturering och medicinsk dokumentation. Följ upp klinikens verksamhet och samordna arbetet mellan vårdgivare och vårdteam.
Beskrivning
- Kontrollera patienters försäkringar efter incheckning och håll uppgifterna korrekta och aktuella.
- Utred nekade försäkringsanspråk, hjälp till att behandla dem på nytt och följ upp saknad information.
- Hantera dokument med förmånsbesked (EOB) och minska eftersläpningen av obearbetade EOB-dokument.
- Granska obetalda försäkringsbelopp och frågor kring patientkonton samt samordna lösningen av dem.
- Hjälp till med anspråk till Cigna och Veterans Affairs.
- Samordna leverantörsbetalningar, inklusive checkar vid behov.
- Följ upp SOAP-anteckningar för att säkerställa att de är fullständiga, korrekta och följer gällande krav.
- Håll koll på uteblivna besök, avbokningar och bokningsmönster.
- Rapportera om saldon, bokningar, eftersläpande EOB-dokument, nekade anspråk och andra verksamhetsmått.
- Omvandla rapportresultat till tydliga insikter och praktiska rekommendationer.
- Säkerställ ett fungerande informationsflöde mellan vårdgivaren, vårdteamet och den administrativa personalen.
- Identifiera brister i arbetsflöden, fakturering, dokumentation, schemaläggning och patientkonton.
- Föreslå praktiska förändringar som gör kliniken mer effektiv.
Krav
- Minst ett års erfarenhet som medicinsk virtuell assistent.
- Erfarenhet av att stödja en amerikansk vårdverksamhet.
- Erfarenhet av försäkringskontroller, EOB-dokument, anspråk, avslag, patientbelopp eller faktureringsstöd.
- Kännedom om CPT- och ICD-10-koder.
- Mycket god engelska i tal och skrift.
- Professionell kommunikationsförmåga och ett tryggt, representativt uppträdande.
- Måste använda Mac OS.
- Stor noggrannhet och förmåga att följa uppgifter till slutförande.
- Förmåga att arbeta självständigt med minimal handledning.
- Tidigare erfarenhet som visar ledarskap, ansvarstagande eller starkt ägarskap för arbetet.
- Framåtblickande arbetssätt och förmåga att förutse behov.
- Stor omsorg i arbetet med fakturering, dokumentation och rapportering.
- God analytisk förmåga och förmåga att lösa problem.
- Emotionell intelligens och tålamod i stödet till en vårdgivare med högt arbetstempo.
- Säker, strukturerad och professionell kommunikation.
- Tar personligt ansvar för tilldelade arbetsuppgifter.
- Påhittig och självgående när nya arbetsflöden ska läras in.
- Pålitlig och ansvarsfull, med förmåga att hantera känslig information.
Förmåner
- Prestationsbaserad löneökning efter sex månader.
- Distansarbete.