Η GoLean Health παρέχει απομακρυσμένους ιατρικούς βοηθούς και εικονικούς υπαλλήλους υποδοχής σε μονάδες υγειονομικής περίθαλψης. Το εικονικό προσωπικό της υποστηρίζει γιατρούς, οδοντιάτρους, κτηνιάτρους, χειροπράκτες και οπτομέτρες σε διοικητικές εργασίες και στην επικοινωνία με ασθενείς. Η εταιρεία αναφέρει ότι οι βοηθοί της έχουν εκπαιδευτεί στις απαιτήσεις του HIPAA και μπορούν να βοηθήσουν τις μονάδες να διαχειρίζονται τις καθημερινές λειτουργίες και να αναπτύσσονται με απομακρυσμένη υποστήριξη. Το πλαίσιο προσλήψεων της GoLean Health αφορά εικονικούς διοικητικούς ρόλους που εξυπηρετούν παρόχους υγειονομικής περίθαλψης.
Απομακρυσμένος/η Ιατρικός/ή Εικονικός/ή Βοηθός (MVA)
Υποστήριξη χειροπρακτικής κλινικής στις ΗΠΑ με επαλήθευση ασφάλισης, διαχείριση απαιτήσεων, χρεώσεις και ιατρική τεκμηρίωση. Παρακολούθηση των λειτουργιών της κλινικής και συντονισμός της εργασίας μεταξύ παρόχων και ομάδων φροντίδας.
Περιγραφή
- Επαληθεύετε την ασφάλιση των ασθενών μετά την άφιξή τους και διατηρείτε τα αρχεία ακριβή και ενημερωμένα.
- Διερευνάτε απορριφθείσες απαιτήσεις, βοηθάτε στην επανεπεξεργασία τους και παρακολουθείτε τις ελλείπουσες πληροφορίες.
- Επεξεργάζεστε έγγραφα Επεξήγησης Παροχών (EOB) και μειώνετε τις εκκρεμότητές τους.
- Ελέγχετε ανεξόφλητα ασφαλιστικά υπόλοιπα και ζητήματα λογαριασμών ασθενών και συντονίζετε την επίλυσή τους.
- Υποστηρίζετε απαιτήσεις της Cigna και του Υπουργείου Υποθέσεων Βετεράνων των ΗΠΑ.
- Συντονίζετε πληρωμές προμηθευτών, συμπεριλαμβανομένων επιταγών όταν χρειάζεται.
- Παρακολουθείτε τις σημειώσεις SOAP ως προς την πληρότητα, την ακρίβεια και τη συμμόρφωσή τους.
- Παρακολουθείτε τις χαμένες επισκέψεις, τις ακυρώσεις και τα μοτίβα προγραμματισμού.
- Συντάσσετε αναφορές για υπόλοιπα, ραντεβού, εκκρεμότητες EOB, απορριφθείσες απαιτήσεις και άλλους λειτουργικούς δείκτες.
- Μετατρέπετε τα ευρήματα των αναφορών σε σαφή συμπεράσματα και πρακτικές συστάσεις.
- Διασφαλίζετε την ομαλή επικοινωνία μεταξύ του παρόχου, της ομάδας φροντίδας και του διοικητικού προσωπικού.
- Εντοπίζετε κενά στις ροές εργασίας, στις χρεώσεις, στην τεκμηρίωση, στον προγραμματισμό και στους λογαριασμούς ασθενών.
- Προτείνετε πρακτικές αλλαγές για τη βελτίωση της αποδοτικότητας της κλινικής.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας ως Ιατρικός/ή Εικονικός/ή Βοηθός.
- Εμπειρία στην υποστήριξη μονάδας υγειονομικής περίθαλψης στις ΗΠΑ.
- Εμπειρία στην επαλήθευση ασφάλισης, στα EOB, στις απαιτήσεις, στις απορρίψεις, στα υπόλοιπα ασθενών ή στην υποστήριξη χρεώσεων.
- Εξοικείωση με τους κωδικούς CPT και ICD-10.
- Πολύ καλή γνώση προφορικών και γραπτών αγγλικών.
- Επαγγελματική επικοινωνία και διοικητική παρουσία.
- Απαιτείται χρήση Mac OS.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και αξιόπιστη παρακολούθηση έως την ολοκλήρωση των εργασιών.
- Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας με ελάχιστη επίβλεψη.
- Προηγούμενη εμπειρία που αποδεικνύει ηγεσία, ανάληψη πρωτοβουλίας ή ισχυρή υπευθυνότητα.
- Προνοητική προσέγγιση και ικανότητα πρόβλεψης αναγκών.
- Μεγάλη προσοχή στις χρεώσεις, στην τεκμηρίωση και στις αναφορές.
- Ισχυρή κριτική σκέψη και ικανότητες επίλυσης προβλημάτων.
- Συναισθηματική νοημοσύνη και υπομονή κατά την υποστήριξη πολυάσχολου παρόχου.
- Σίγουρη, οργανωμένη και επαγγελματική επικοινωνία.
- Ανάληψη προσωπικής ευθύνης για τις ανατεθειμένες εργασίες.
- Εφευρετικότητα και αυτονομία στην εκμάθηση νέων ροών εργασίας.
- Αξιοπιστία και συνέπεια, με άνεση στον χειρισμό ευαίσθητων πληροφοριών.
Παροχές
- Αύξηση αμοιβής βάσει απόδοσης μετά από έξι μήνες.
- Εξ αποστάσεως εργασία.