Nagbibigay ang GoLean Health ng mga remote na medical assistant at virtual receptionist para sa mga klinika at iba pang pasilidad pangkalusugan. Tinutulungan ng virtual na staff nito ang mga doktor, dentista, beterinaryo, kiropraktor, at optometrist sa gawaing administratibo at pakikipag-ugnayan sa mga pasyente. Ayon sa kumpanya, sinanay sa HIPAA ang mga assistant nito at makatutulong sila sa pang-araw-araw na operasyon at paglago ng mga klinika sa pamamagitan ng remote na suporta. Nakatuon ang pagkuha ng GoLean Health sa mga virtual na administratibong trabahong naglilingkod sa mga tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan.
Remote na Medical Virtual Assistant (MVA)
Suportahan ang isang chiropractic clinic sa U.S. sa pagberipika ng insurance, mga claim, billing, at dokumentasyong medikal. Subaybayan ang operasyon ng klinika at iugnay ang trabaho ng mga provider at care team.
Paglalarawan
- Beripikahin ang insurance ng pasyente pagkatapos mag-check in at panatilihing tumpak at napapanahon ang mga rekord.
- Siyasatin ang mga tinanggihang claim, tumulong sa muling pagproseso ng mga ito, at mag-follow up sa kulang na impormasyon.
- Iproseso ang mga dokumento ng Explanation of Benefits (EOB) at bawasan ang naipong mga EOB na hindi pa natutugunan.
- Suriin ang hindi pa nababayarang balanse sa insurance at mga isyu sa account ng pasyente, at iugnay ang paglutas sa mga ito.
- Tumulong sa mga claim sa Cigna at Veterans Affairs.
- Iugnay ang mga bayad sa vendor, kabilang ang mga tseke kung kinakailangan.
- Subaybayan ang mga SOAP note para matiyak ang pagkakumpleto, katumpakan, at pagsunod sa mga pamantayan.
- Subaybayan ang mga hindi natuloy na pagbisita, pagkansela, at mga pattern sa pag-iiskedyul.
- Mag-ulat tungkol sa mga balanse, appointment, naipong EOB, tinanggihang claim, at iba pang sukatan ng operasyon.
- Gawing malinaw na mga insight at praktikal na rekomendasyon ang mga natuklasan sa ulat.
- Panatilihing maayos ang komunikasyon ng provider, care team, at kawani ng administrasyon.
- Tukuyin ang mga kakulangan sa mga workflow, billing, dokumentasyon, pag-iiskedyul, at account ng pasyente.
- Magmungkahi ng mga praktikal na pagbabago para mapahusay ang kahusayan ng klinika.
Mga Kinakailangan
- May hindi bababa sa isang taong karanasan bilang Medical Virtual Assistant.
- May karanasan sa pagsuporta sa isang healthcare practice sa U.S.
- May karanasan sa pagberipika ng insurance, EOB, mga claim, tinanggihang claim, balanse ng pasyente, o suporta sa billing.
- Pamilyar sa mga code na CPT at ICD-10.
- Mahusay sa pasalita at pasulat na Ingles.
- Propesyonal makipag-usap at may executive presence.
- Kailangang gumagamit ng Mac OS.
- Maingat sa detalye at maaasahan sa pagsubaybay hanggang matapos ang gawain.
- Kayang magtrabaho nang mag-isa nang kaunti lamang ang superbisyon.
- May dating karanasang nagpapakita ng pamumuno, pananagutan, o matibay na accountability.
- Proaktibo at kayang umasa sa mga pangangailangan.
- Lubos na maingat sa billing, dokumentasyon, at pag-uulat.
- Mahusay sa kritikal na pag-iisip at paglutas ng problema.
- May emosyonal na talino at pasensya sa pagsuporta sa abalang provider.
- Kumpiyansa, organisado, at propesyonal makipag-usap.
- Inaako ang personal na pananagutan sa mga gawaing itinalaga.
- Maparaan at kusang natututo ng mga bagong workflow.
- Mapagkakatiwalaan at maaasahan, at komportable sa paghawak ng sensitibong impormasyon.
Mga Benepisyo
- Pagtaas ng sahod batay sa performance pagkatapos ng anim na buwan.
- Remote na setup ng trabaho.