LogoFresh Jobs Ahead
Kantar
Kantar
Sponsor wizy H1BDoradztwoMarketingMedia
Kantar to globalna firma zajmująca się analizą danych i doradztwem, która pomaga organizacjom podejmować lepsze decyzje dotyczące konsumentów, marek i rynków. Jej działalność łączy badania, analitykę, produkty technologiczne i platformy cyfrowe w takich obszarach jak strategia marki, zachowania konsumentów, skuteczność działań kreatywnych oraz doświadczenia klientów. Kantar wspiera organizacje z sektorów motoryzacyjnego, dóbr szybkozbywalnych, energetycznego, usług finansowych, medialnego, handlu detalicznego i technologicznego, dostarczając oparte na faktach wskazówki dotyczące wzrostu, innowacji i poprawy wyników marek. Około 28 000 pracowników firmy działa na rynkach całego świata, łącząc wiedzę z zakresu marketingu, doradztwa i mediów, aby przekształcać złożone dane o odbiorcach i rynkach w praktyczne informacje biznesowe.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Starszy dyrektor ds. obsługi klienta

Kieruj niestandardowymi badaniami marek, strategicznymi relacjami z klientami i portfelami przychodów Kantar o wartości 2,5–5 mln USD. Rola łączy realizację badań, rozwój biznesu, przywództwo w relacjach z klientami i zarządzanie zespołem.

USStany ZjednoczoneCTConnecticutMAMassachusettsMIMichiganNYNowy Jork
142 700 $ – 167 500 $ / rok
HybrydowoPełny etatSeniorWymagany Język: angielskiObsługa klientów biznesowychPrzedstawiciel ds. Obsługi Klienta
Spark

Opis

  • Kierować niestandardowymi projektami badawczymi od początku do końca dla strategicznych klientów lokalnych i globalnych
  • Stosować rozwiązania badawcze w celu generowania wniosków biznesowych, koordynując wiele zespołów projektowych
  • Przygotowywać analizy skoncentrowane na konkretnych kwestiach biznesowych
  • Wzmacniać relacje z klientami dzięki wartościowym materiałom i znaczącemu zaangażowaniu
  • Wspierać rozwój biznesu w Kantar
  • Nadzorować portfel przychodów o wartości 2,5–5 mln USD
  • Zapewniać rentowną realizację prac Brand Performance
  • Wspierać rozwój nowego biznesu w celu utrzymania i rozszerzania portfela klientów
  • Samodzielnie określać zakres i wycenę zleceń oraz przygotowywać opisy prac
  • Zarządzać małymi i średnimi kontami, jednocześnie nadzorując złożone i wymagające relacje
  • Rozwiązywać pytania i prośby klientów, zarządzając oczekiwaniami, terminami i komunikacją dotyczącą statusu
  • Projektować badania i dbać o jakość pracy młodszych pracowników — od projektowania ankiet i specyfikacji próby po końcowe materiały
  • Stosować standardy obsługi klienta, które zwiększają satysfakcję
  • Tworzyć wnikliwe raporty oparte na narracji
  • Prezentować wyniki klientom i prowadzić spotkania z klientami
  • Nawiązywać i samodzielnie zarządzać relacjami z klientami
  • Nadzorować 1–2 bezpośrednich podwładnych, wspierając docelowe wskaźniki wykorzystania i cele Brand Performance
  • Mentorować zespoły obsługi kont i bezpośrednich podwładnych oraz przekazywać im informacje zwrotne
  • Wspierać inicjatywy strategiczne, w tym Blueprint, +1, strategię sprzedaży krzyżowej i SPARK
  • Pomagać rozwijać kulturę zespołu Brand Performance i realizować cele organizacyjne

Wymagania

  • Co najmniej 7 lat doświadczenia w zarządzaniu wielkoskalowymi badaniami ilościowymi i proaktywnym realizowaniu uzgodnionych z klientami KPI
  • Co najmniej 1 rok doświadczenia w zarządzaniu ludźmi
  • Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim lub magisterskim w dziedzinie marketingu, nauk społecznych lub pokrewnej
  • Preferowany tytuł magistra
  • Potwierdzone zdolności analityczne i umiejętność opowiadania historii na podstawie danych, w tym przekładania danych na jasne wnioski
  • Doświadczenie w poprawianiu wyników klientów i wpływaniu na decyzje klientów
  • Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi
  • Silne umiejętności logicznego myślenia i rozwiązywania problemów
  • Potwierdzone umiejętności budowania relacji, które zwiększają satysfakcję klientów wewnętrznych i zewnętrznych
  • Ciekawość, inicjatywa i swoboda pracy w warunkach niejednoznaczności

Benefity

  • Plany medyczne zapewniające kompleksowe i przystępne cenowo pokrycie szerokiego zakresu usług zdrowotnych
  • Konto oszczędnościowe na cele zdrowotne i opcje elastycznego konta wydatków
  • Ubezpieczenie stomatologiczne, okulistyczne i dodatkowe świadczenia odpowiadające różnym potrzebom zdrowotnym
  • Program wellness
  • Plan 401(k) z dopłatą firmy
  • Dofinansowanie czesnego
  • Świadczenia komunikacyjne
  • Nielimitowany płatny czas wolny
  • Elastyczny model pracy
  • Kultura wynagrodzeń oparta na wynikach
  • Możliwości rozwoju kariery
  • Wsparcie zdrowia psychicznego i dobrostanu

Powiązane oferty pracy

Arbor Education

Menedżer marki i treści

Arbor Education
51 – 200 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówB2BEdukacjaOprogramowanie
GBWielka Brytania
45 000 £ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer marki

Twórz wielokanałowe treści dla oprogramowania Arbor Education do zarządzania szkołami, wzmacniając zaufanie do marki i widoczność w wyszukiwarkach. Wykorzystuj kampanie oparte na danych i procesy AI, aby wspierać pozyskiwanie popytu.

Otwórz
EROAD

Starszy menedżer ds. klientów korporacyjnych, Australia (praca zdalna)

EROAD
201 – 500 Pracownicy
LogistykaSprzęt komputerowyTransport
AUAustraliaZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. klientówSprzedaż

Rozwijaj i utrzymuj strategiczne relacje z klientami EROAD w Australii dzięki technologiom transportu połączonego. Zakres obowiązków obejmuje planowanie współpracy z klientami, odnawianie umów, prowadzenie dokumentacji w Salesforce i dbanie o sukces klientów.

Otwórz
Hamilton Medical

Menedżer ds. klientów: wentylacja oddechowa | Teksas i Oklahoma

Hamilton Medical
501 – 1000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BOpieka zdrowotnaProdukcjaUbezpieczenie zdrowotne
USStany ZjednoczoneTXTeksasZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. klientówSprzedaż

Prowadź sprzedaż produktów Hamilton Medical do wentylacji oddechowej w szpitalach w Teksasie i Oklahomie. Koordynuj zakupy sprzętu, wdrożenia, instalacje, szkolenia oraz zarządzanie lejkiem sprzedaży na powierzonym obszarze.

Otwórz
Sparrow

Menedżer ds. klientów, zarządzanie urlopami

Sparrow
51 – 200 Pracownicy
B2BSaaSTechnologie HR
USStany Zjednoczone
85 440 $ – 118 096 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. klientówSprzedaż
SQL

Zarządzaj odnowieniami umów, utrzymaniem klientów i rozwojem kont platformy Sparrow do zarządzania urlopami pracowników. Buduj strategiczne relacje z klientami i wykorzystuj wiedzę o zarządzaniu urlopami we współpracy z klientami w USA.

Otwórz