LogoFresh Jobs Ahead
Kantar
Kantar
Sponsor for H1B-visumMarkedsføringMedierRådgivning
Kantar er en global virksomhed inden for data, indsigt og rådgivning, som hjælper organisationer med at træffe bedre beslutninger om forbrugere, brands og markeder. Virksomhedens arbejde kombinerer research, analyser, teknologiprodukter og digitale platforme inden for områder som brandstrategi, forbrugeradfærd, kreativ effektivitet og kundeoplevelse. Kantar støtter organisationer inden for blandt andet bilindustrien, forbrugsvarer, energi, finansielle tjenester, medier, detailhandel og teknologi ved at levere evidensbaseret vejledning til vækst, innovation og stærkere brandresultater. Med omkring 28.000 medarbejdere på globale markeder samler Kantar ekspertise inden for marketing, rådgivning og medier for at omsætte komplekse målgruppe- og markedsdata til praktisk forretningsindsigt.
LinkedIn
Job i virksomheden

Senior Director, kundeservice

Led skræddersyet brandanalyse, strategiske kunderelationer og omsætningsporteføljer på 2,5–5 millioner dollar hos Kantar. Rollen kombinerer leverance af analyser, forretningsudvikling, kundeledelse og personaleledelse.

USUSACTConnecticutMAMassachusettsMIMichiganNYNew York
142.700 $ – 167.500 $ / år
HybridFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskKunderelationstjenesterKundeservicemedarbejder
Spark

Beskrivelse

  • Lede skræddersyede analyser fra start til slut for strategiske lokale og globale kunder
  • Anvende analyseløsninger til at skabe forretningsindsigt, samtidig med at flere projektteams koordineres
  • Udarbejde analyser med fokus på specifikke forretningsområder
  • Styrke kunderelationer gennem effektfulde leverancer og meningsfuldt engagement
  • Understøtte forretningsvækst hos Kantar
  • Have ansvar for en omsætningsportefølje på 2,5–5 millioner dollar
  • Sikre, at Brand Performance-arbejdet leveres rentabelt
  • Understøtte udvikling af nye forretninger for at fastholde og udvide kundeporteføljen
  • Afgrænse og prissætte opgaver selvstændigt samt udarbejde arbejdsbeskrivelser
  • Administrere små og mellemstore kunder, samtidig med at komplekse relationer med høje krav overvåges
  • Besvare kundespørgsmål og anmodninger, samtidig med at forventninger, deadlines og statuskommunikation håndteres
  • Designe analyser og sikre junior medarbejderes leverancekvalitet fra undersøgelsesdesign og stikprøvespecifikationer til de endelige leverancer
  • Anvende kundeservicestandarder, der styrker kundetilfredsheden
  • Skabe indsigtsfulde rapporter med en stærk narrativ struktur
  • Præsentere resultater for kunder og lede kundemøder
  • Etablere og administrere selvstændige kunderelationer
  • Lede 1–2 direkte medarbejdere, samtidig med at mål for udnyttelsesgrad og Brand Performance understøttes
  • Coache og give feedback til kundeteams og direkte medarbejdere
  • Understøtte strategiske initiativer, herunder Blueprint, +1- og cross-sell-strategien samt SPARK
  • Bidrage til at udvikle Brand Performance-teamets kultur og organisationens mål

Krav

  • Mindst 7 års erfaring med ledelse af kvantitative analyser med høj volumen og proaktiv levering af aftalte KPI'er til kunder
  • Mindst 1 års erfaring med personaleledelse
  • Bachelorgrad i marketing, samfundsvidenskab eller et beslægtet område
  • En kandidatgrad er en fordel
  • Dokumenterede analytiske evner og storytelling-kompetencer, herunder at omsætte data til klare indsigter
  • Dokumenterede resultater med at forbedre kundeudfald og påvirke kundebeslutninger
  • Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner med interne og eksterne kunder
  • Stærke logiske ræsonnementer og problemløsningsevner
  • Dokumenterede relationsskabende evner, der forbedrer interne og eksterne kunders tilfredshed
  • Nysgerrighed, initiativ og evne til at arbejde med tvetydighed

Fordele

  • Sundhedsordninger med omfattende og prisvenlig dækning på tværs af en række sundhedsydelser
  • Mulighed for sundhedsopsparingskonto og fleksible udgiftskonti
  • Tandlæge, synspleje og yderligere fordele til forskellige sundhedsbehov
  • Trivselsprogram
  • 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch
  • Godtgørelse af studieafgifter
  • Pendlerydelser
  • Ubegrænset betalt fri
  • Fleksibel arbejdsform
  • Præstationsbaseret lønkultur
  • Muligheder for karriereudvikling
  • Støtte til mental sundhed og trivsel

Relaterede job

Cornell University

Vicedirektør for virksomhedssamarbejde og arbejdsgiverrelationer

Cornell University
1 – 10 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumFødevarer og drikkevarerRådgivningSundhedsvæsen
USUSANYNew York
78.474 $ – 91.199 $ / år
HybridFuldtidLeadPåkrævet Sprog: engelskDirektør

Opbyg branchepartnerskaber for Cornell Duffield Engineering ved at forbinde fakultetet med virksomhedssamarbejdspartnere. Koordinér arbejdsgiverkontakt, rekrutteringsveje, forskningssponsorater og samarbejde på tværs af campus.

Åbn