Kantar
Kantar
Kantar, kuruluşların tüketiciler, markalar ve pazarlar hakkında daha iyi kararlar almasına yardımcı olan küresel bir veri içgörüleri ve danışmanlık şirketidir. Çalışmaları; marka stratejisi, tüketici davranışı, yaratıcı etkinlik ve müşteri deneyimi gibi alanlarda araştırma, analitik, teknoloji ürünleri ve dijital platformları bir araya getirir. Kantar; otomotiv, hızlı tüketim ürünleri, enerji, finansal hizmetler, medya, perakende ve teknoloji dahil olmak üzere çeşitli sektörlerdeki kuruluşları destekleyerek büyüme, inovasyon ve daha güçlü marka performansı için kanıta dayalı rehberlik sunar. Küresel pazarlarda çalışan yaklaşık 28.000 çalışma arkadaşıyla Kantar, pazarlama, danışmanlık ve medya alanlarındaki uzmanlığı bir araya getirerek karmaşık kitle ve pazar verilerini uygulanabilir iş içgörülerine dönüştürür.

Kıdemli Müşteri Hizmetleri Direktörü

Kantar'da özel marka araştırmalarına, stratejik müşteri ilişkilerine ve 2,5–5 milyon ABD doları gelir portföylerine liderlik edin. Bu rol; araştırma sunumu, iş geliştirme, müşteri liderliği ve ekip yönetimini bir araya getirir.

Açıklama

  • Stratejik yerel ve global müşteriler için uçtan uca özel araştırma çalışmalarını yönetin
  • Birden fazla proje ekibini koordine ederken iş içgörüleri oluşturmak için araştırma çözümlerini uygulayın
  • Belirli iş sorunlarına odaklanan analizler hazırlayın
  • Yüksek etkili çıktılar ve anlamlı etkileşim yoluyla müşteri ilişkilerini güçlendirin
  • Kantar'da iş büyümesini destekleyin
  • 2,5–5 milyon ABD doları tutarında bir gelir portföyünü yönetin
  • Marka Performansı çalışmalarının kârlı şekilde sunulmasını sağlayın
  • Mevcut işlerin korunması ve büyütülmesi için yeni iş geliştirmeyi destekleyin
  • Çalışmaların kapsamını ve fiyatlandırmasını bağımsız olarak belirleyin ve iş kapsamı belgeleri hazırlayın
  • Küçük ve orta ölçekli hesapları yönetin; karmaşık ve yüksek talep gerektiren ilişkileri denetleyin
  • Beklentileri, teslim tarihlerini ve durum iletişimini yönetirken müşteri sorularını ve taleplerini çözümleyin
  • Araştırma tasarlayın ve anket tasarımından örneklem spesifikasyonlarına ve nihai çıktılara kadar kıdemsiz çalışanların teslimat kalitesini koruyun
  • Memnuniyeti güçlendiren müşteri hizmetleri standartlarını uygulayın
  • İçgörü sağlayan, anlatı odaklı raporlar oluşturun
  • Bulguları müşterilere sunun ve müşteri toplantılarına liderlik edin
  • Bağımsız müşteri ilişkileri kurun ve yönetin
  • Kullanım hedeflerini ve Marka Performansı amaçlarını desteklerken 1–2 doğrudan bağlı çalışana liderlik edin
  • Hesap ekiplerine ve doğrudan bağlı çalışanlara koçluk yapın ve geri bildirim sağlayın
  • Blueprint, +1 ve çapraz satış stratejisi ile SPARK gibi stratejik girişimleri destekleyin
  • Marka Performansı ekibinin kültürünün ve kurumsal hedeflerinin geliştirilmesine katkıda bulunun

Gereksinimler

  • Yüksek hacimli nicel araştırma çalışmalarını yönetme ve üzerinde anlaşılmış temel performans göstergelerini müşterilerle proaktif biçimde gerçekleştirme konusunda en az 7 yıl deneyim
  • En az 1 yıl ekip yönetimi deneyimi
  • Pazarlama, sosyal bilimler veya ilgili bir alanda lisans derecesi
  • Yüksek lisans derecesi tercih edilir
  • Verileri açık içgörülere dönüştürme de dahil olmak üzere kanıtlanmış analitik yetenek ve hikâyeleştirme becerileri
  • Müşteri sonuçlarını iyileştirme ve müşteri kararlarını etkileme konusunda kanıtlanmış başarı
  • İç ve dış müşterilerle mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri
  • Güçlü mantıksal düşünme ve problem çözme becerileri
  • İç ve dış müşteri memnuniyetini artıran, kanıtlanmış ilişki kurma becerileri
  • Merak, inisiyatif ve belirsizlik içinde çalışabilme

Yan Haklar

  • Çeşitli sağlık hizmetlerinde kapsamlı ve uygun maliyetli teminat sunan sağlık planları
  • Sağlık Tasarruf Hesabı ve esnek harcama hesabı seçenekleri
  • Çeşitli sağlık ihtiyaçlarına yönelik diş, görme ve ek yan haklar
  • Esenlik programı
  • Şirket katkılı 401(k) planı
  • Eğitim ücretlerinin geri ödenmesi
  • Ulaşım yan hakları
  • Sınırsız ücretli izin
  • Esnek çalışma yaklaşımı
  • Performansa dayalı ücret kültürü
  • Kariyer gelişimi fırsatları
  • Ruh sağlığı ve esenlik desteği

İlgili İş İlanları

I

Kıdemli Mühendislik Müdürü, Risk Mühendisliği

Imprint
201 – 500 Çalışanlar
DanışmanlıkFinansPazarlama

Imprint bünyesinde gerçek zamanlı ödeme yetkilendirme, dolandırıcılık kararları ve kredi değerlendirmesinden sorumlu backend ekiplerine liderlik edin; Imprint, entegre ödeme ve kredi platformudur.

Aç
Martin & Company

P&C Sigortacılık Danışmanlığı Direktörü

Martin & Company
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSigorta

Teknoloji destekli sigorta danışmanlığı şirketi Martin & Company’de müşterilerle doğrudan yürütülen mal ve kaza sigortası danışmanlık çalışmalarına liderlik edin. Proje kapsamını belirleyin, teslimat kalitesini koruyun, müşteri hesaplarını büyütün ve danışmanlara mentorluk yapın.

Aç
Commonwealth Bank

Ödemeler Teknolojisi Kıdemli Mühendislik Müdürü

Commonwealth Bank

Commonwealth Bank’te beş mühendislik ekibine liderlik ederek ödeme raporlama platformlarını yönetin. Avustralya’da bulut modernizasyonunu, gerçek zamanlı veriyi ve yapay zekâ destekli mühendisliği yönlendirin.

Aç
General Dynamics Information Technology

Donanma ve Deniz Piyadeleri Başkan Yardımcısı ve Genel Müdürü

General Dynamics Information Technology

GDIT’in Donanma ve Deniz Piyadeleri teknoloji hizmetleri portföyüne liderlik edin; yıllık gelir 700 milyon doların üzerindedir. Savunma programlarında iş stratejisini belirleyin, mali performans ve teslimatı yönetin, büyümeyi hızlandırın.

Aç
Blizzard Entertainment

Uluslararası Pazarlama Stratejisi ve Planlamadan Sorumlu Direktör Yardımcısı

Blizzard Entertainment
1.001 – 5.000 Çalışanlar
E-ticaretOyunSaaS

Blizzard’ın uluslararası oyun pazarlama stratejisine, yatırım önceliklerine ve büyüme planlamasına liderlik edin. Yönetici kararlarına temel oluşturacak finansal modeller, pazar çerçeveleri ve öneriler geliştirin.

Aç
Powered by Search

Büyüme Direktörü, Kanada (Uzaktan)

Powered by Search
11 – 50 Çalışanlar
B2BPazarlamaSaaS

B2B talep yaratma ajansında SEO, üretken motor optimizasyonu, ücretli müşteri edinimi ve marka savunuculuğuna liderlik edin. Yapay zekâ ajanı iş akışları, içerik, web seminerleri, podcast’ler ve sektör etkinlikleriyle satış hattı oluşturun.

Aç