Kantar je globalno podjetje za podatkovne vpoglede in svetovanje, ki organizacijam pomaga sprejemati boljše odločitve o potrošnikih, blagovnih znamkah in trgih. Njegovo delo združuje raziskave, analitiko, tehnološke izdelke in digitalne platforme na področjih, kot so strategija blagovne znamke, vedenje potrošnikov, učinkovitost kreativnih rešitev in uporabniška izkušnja. Kantar podpira organizacije v sektorjih, vključno z avtomobilsko industrijo, široko potrošnjo, energetiko, finančnimi storitvami, mediji, trgovino na drobno in tehnologijo, ter zagotavlja na dokazih temelječe usmeritve za rast, inovacije in uspešnejše delovanje blagovnih znamk. S približno 28.000 sodelavci, ki delujejo na globalnih trgih, Kantar združuje strokovno znanje s področij trženja, svetovanja in medijev ter zapletene podatke o občinstvih in trgih pretvarja v praktične poslovne vpoglede.
Višji direktor odnosov s strankami
Vodite prilagojene raziskave blagovnih znamk, strateške odnose s strankami in portfelje prihodkov v vrednosti 2,5–5 milijonov USD pri podjetju Kantar. Vloga združuje izvajanje raziskav, rast poslovanja, vodenje strank in upravljanje ekipe.
Opis
- Vodite prilagojene raziskave od začetka do konca za strateške lokalne in globalne stranke
- Uporabljate raziskovalne rešitve za pridobivanje poslovnih vpogledov ter usklajujete več projektnih ekip
- Pripravljate analize, osredotočene na konkretna poslovna vprašanja
- Krepite odnose s strankami z vplivnimi rezultati in smiselnim sodelovanjem
- Podpirate rast poslovanja pri podjetju Kantar
- Nadzirate portfelj prihodkov v vrednosti 2,5–5 milijonov USD
- Zagotavljate dobičkonosno izvedbo dela na področju uspešnosti blagovnih znamk
- Podpirate razvoj novega poslovanja za ohranjanje in širitev portfelja strank
- Samostojno določate obseg in ceno angažmajev ter pripravljate opise dela
- Upravljate majhne in srednje velike stranke ter nadzirate kompleksne in zahtevne odnose
- Rešujete vprašanja in zahteve strank ter upravljate pričakovanja, roke in obveščanje o statusu
- Načrtujete raziskave in skrbite za kakovost dela mlajših sodelavcev od oblikovanja ankete in specifikacij vzorca do končnih rezultatov
- Uporabljate standarde storitev za stranke, ki povečujejo zadovoljstvo
- Ustvarjate pronicljiva poročila z jasno pripovedno zasnovo
- Predstavljate ugotovitve strankam in vodite sestanke s strankami
- Vzpostavljate in upravljate samostojne odnose s strankami
- Vodite 1–2 neposredno podrejeni osebi ter podpirate cilje izkoriščenosti zmogljivosti in cilje uspešnosti blagovnih znamk
- Mentorirate ekipe za stranke in neposredno podrejene ter jim zagotavljate povratne informacije
- Podpirate strateške pobude, vključno z Blueprint, +1, strategijo navzkrižne prodaje in SPARK
- Pomagate razvijati kulturo ekipe za uspešnost blagovnih znamk in organizacijske cilje
Zahteve
- Najmanj 7 let izkušenj z vodenjem kvantitativnih raziskav velikega obsega in proaktivnim izpolnjevanjem dogovorjenih KPI-jev s strankami
- Najmanj 1 leto izkušenj z vodenjem ljudi
- Diploma iz marketinga, družboslovja ali sorodnega področja
- Magisterij je prednost
- Dokazane analitične sposobnosti in veščine pripovedovanja zgodb, vključno s pretvarjanjem podatkov v jasne vpoglede
- Dokazani rezultati pri izboljšanju izidov za stranke in vplivanju na odločitve strank
- Odlične pisne in ustne komunikacijske veščine pri delu z notranjimi in zunanjimi strankami
- Močno logično razmišljanje in sposobnost reševanja problemov
- Dokazane veščine vzpostavljanja odnosov, ki izboljšujejo zadovoljstvo notranjih in zunanjih strank
- Radovednost, samoiniciativnost in pripravljenost na delo v nejasnih okoliščinah
Ugodnosti
- Zdravstveni načrti z obsežnim in cenovno dostopnim kritjem različnih zdravstvenih storitev
- Zdravstveni varčevalni račun in možnosti prilagodljivega računa za porabo
- Zobozdravstvene, okulistične in druge ugodnosti za različne potrebe zdravstvenega varstva
- Program dobrega počutja
- Načrt 401(k) s prispevkom podjetja
- Povračilo stroškov šolnine
- Ugodnosti za prevoz na delo
- Neomejen plačani dopust
- Prilagodljiv način dela
- Kultura plačila na podlagi uspešnosti
- Priložnosti za razvoj kariere
- Podpora duševnemu zdravju in dobremu počutju