Kantar
Kantar
Kantar е глобална компания за анализ на данни и консултантски услуги, която помага на организациите да вземат по-добри решения относно потребителите, марките и пазарите. Работата ѝ съчетава изследвания, анализи, технологични продукти и дигитални платформи в области като стратегия на марката, потребителско поведение, ефективност на креативните решения и клиентско преживяване. Kantar подкрепя организации в сектори, сред които автомобилната индустрия, бързооборотните потребителски стоки, енергетиката, финансовите услуги, медиите, търговията на дребно и технологиите, като предоставя основани на доказателства насоки за растеж, иновации и по-силно представяне на марките. С около 28 000 служители, работещи на глобалните пазари, Kantar обединява експертиза в областта на маркетинга, консултирането и медиите, за да превръща сложните данни за аудиториите и пазарите в практически бизнес прозрения.

Старши директор „Обслужване на клиенти“

Ръководи персонализирани проучвания на брандове, стратегически взаимоотношения с клиенти и портфейли с приходи от 2,5–5 млн. щ.д. в Kantar. Ролята съчетава изпълнение на проучвания, развитие на бизнеса, ръководене на клиенти и управление на екип.

Описание

  • Ръководи персонализирани изследователски проучвания от начало до край за стратегически местни и глобални клиенти
  • Прилага решения за проучвания, за да генерира бизнес прозрения, като координира множество проектни екипи
  • Изготвя анализи, насочени към конкретни бизнес въпроси
  • Укрепва взаимоотношенията с клиентите чрез въздействащи резултати и съдържателно взаимодействие
  • Подпомага растежа на бизнеса в Kantar
  • Ръководи портфейл с приходи от 2,5–5 млн. щ.д.
  • Гарантира рентабилното изпълнение на работата по представянето на брандовете
  • Подпомага развитието на нов бизнес с цел задържане и разширяване на клиентското портфолио
  • Самостоятелно определя обхвата и цената на ангажиментите и подготвя описания на работата
  • Управлява малки и средни клиенти, като същевременно ръководи сложни и високонатоварени взаимоотношения
  • Разрешава въпроси и заявки на клиенти, като управлява очакванията, сроковете и комуникацията относно статуса
  • Проектира изследвания и поддържа качеството на работата на младшите служители от дизайна на анкетата и спецификациите на извадката до крайните резултати
  • Прилага стандарти за обслужване на клиенти, които повишават удовлетвореността
  • Създава задълбочени отчети, изградени около ясен разказ
  • Представя резултатите пред клиенти и ръководи срещи с клиенти
  • Изгражда и управлява самостоятелни взаимоотношения с клиенти
  • Ръководи 1–2 пряко подчинени служители, като подпомага целите за използване на капацитета и целите за представяне на брандовете
  • Наставлява екипите по клиентските акаунти и преките подчинени и им предоставя обратна връзка
  • Подпомага стратегически инициативи, включително Blueprint, +1, стратегията за кръстосани продажби и SPARK
  • Помага за развитието на културата на екипа за представяне на брандовете и на организационните цели

Изисквания

  • Най-малко 7 години опит в управлението на количествени изследователски проучвания с голям обем и проактивното постигане на договорени KPI с клиенти
  • Най-малко 1 година опит в управлението на хора
  • Бакалавърска степен по маркетинг, социални науки или сродна област
  • Магистърска степен се счита за предимство
  • Доказани аналитични умения и умения за разказване на истории, включително превръщане на данни в ясни прозрения
  • Доказани резултати в подобряването на резултатите за клиентите и влиянието върху решенията на клиентите
  • Отлични писмени и устни комуникационни умения с вътрешни и външни клиенти
  • Силно логическо мислене и умения за решаване на проблеми
  • Доказани умения за изграждане на взаимоотношения, които подобряват удовлетвореността на вътрешни и външни клиенти
  • Любопитство, инициативност и увереност при работа в условия на неяснота

Придобивки

  • Медицински планове с цялостно и достъпно покритие на широк спектър от здравни услуги
  • Здравна спестовна сметка и възможности за гъвкава сметка за разходи
  • Стоматологични, офталмологични и допълнителни придобивки за различни потребности от здравни грижи
  • Уелнес програма
  • План 401(k) с принос от компанията
  • Възстановяване на разходи за обучение
  • Придобивки за пътуване до работното място
  • Неограничен платен отпуск
  • Гъвкав подход към работата
  • Култура на заплащане, основана на представянето
  • Възможности за развитие на кариерата
  • Подкрепа за психичното здраве и благосъстоянието

Свързани работни места

Thermo Fisher Scientific

Старши разработчик на системи Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

Ръководи разработката на Clarity PPM и поддръжката на корпоративни приложения, включително интеграции, надстройки и отстраняване на проблеми в продукционна среда. Подпомага SOX контроли, дежурства, внедрявания и предаване на технически знания.

Отвори
Thermo Fisher Scientific

Старши разработчик на системи Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

Ръководи разработката и поддръжката на платформата Clarity PPM на Thermo Fisher Scientific, включително интеграции, надстройки и продукционни версии. Осигурява разширено отстраняване на проблеми, техническо управление, наставничество и операции в съответствие със SOX.

Отвори
GFN

Стажант IT обучител, системна интеграция

GFN

Подгответе се да преподавате системна интеграция като IT обучител с практически занятия според учебната програма на IHK. Помогнете за развитието на програмите на GFN за дигитално обучение и професионална преквалификация.

Отвори
Chargeflow

Инженер по внедряване за клиенти

Chargeflow

Ръководи API интеграции и въвеждането на корпоративни клиенти в базираната на изкуствен интелект платформа на Chargeflow за оспорени плащания и измами. Управлява внедряванията от подписването на договора до пускането в експлоатация в хибридна роля в Модиин, Израел.

Отвори
smartkündigen OHG

Младши мениджър продажби (дистанционно, Германия)

smartkündigen OHG
11 – 50 Служители
B2CSaaSПроизводителност

Консултирайте клиенти, управлявайте съществуващи клиентски сметки и приключвайте продажби на дигиталната услуга за прекратяване на договори smartkündigen. Работата е изцяло дистанционна в Германия и не включва студени обаждания.

Отвори
CleanHub

Консултант по техническа подкрепа за инициативата за отговорно снабдяване

CleanHub

Консултирайте CleanHub за съгласуване на предпазните мерки в програмата ѝ за пластмасови отпадъци с хармонизираната рамка на RSI. Ръководете регионални обучения, оказвайте техническа подкрепа и участвайте в срещи с партньори в Индия, Индонезия и Танзания.

Отвори
DATAGROUP

ИТ инженер мрежови системи, LAN/WLAN

DATAGROUP

Поддържайте и обслужвайте LAN/WLAN мрежи на клиенти за германския доставчик на ИТ услуги DATAGROUP. Конфигурирайте среди на Cisco, отстранявайте мрежови неизправности и осигурявайте поддръжка от второ ниво.

Отвори
OPENLANE

Старши анализатор ИТ поддръжка

OPENLANE

Осигурявайте ИТ поддръжка от първо ниво и първоначална оценка на рискове за сигурността за служителите на OPENLANE в дигиталния пазар за употребявани автомобили. Отстранявайте проблеми с хардуер, софтуер, достъп и приложения и помагайте на служителите да разрешават инциденти по сигурен начин.

Отвори
METALINE

Full-stack Java разработчик (Spring, Vue.js)

METALINE

Присъединете се към METALINE като full-stack разработчик с Java/Spring и Vue.js и създавайте платформи за електронна търговия, REST API и CI/CD интеграции. METALINE е специализирана в управлявани IT услуги, центрове за данни и IT услуги.

Отвори
AstraZeneca

Старши ръководител на продукти за дигитални бизнес процеси

AstraZeneca

Ръководи дигитални продукти, които модернизират регулираните операции по клетъчна терапия на AstraZeneca. Свързва системите за планиране, производство, лаборатории, качество и веригата на доставки.

Отвори